یا استاندارد ISO/IEC 17020 شامل دستورالعمل‌هایی برای نهادهای بازرسی است که به آن‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای خود را بهینه‌سازی کنند و مطابق با الزامات بین‌المللی عمل کنند. این دستورالعمل‌ها شامل مواردی مانند مدیریت کیفیت، بی‌طرفی، صلاحیت کارکنان، مستندسازی فرآیندها و کنترل سوابق می‌شود.