فرم شناسنامه فرآیند یک ابزار مدیریتی است که برای مستندسازی، تحلیل و بهینه‌سازی فرآیندهای سازمانی استفاده می‌شود. این فرم شامل اطلاعات کلیدی درباره هر فرآیند، از جمله هدف، ورودی‌ها، خروجی‌ها، مسئول فرآیند، معیارهای ارزیابی و ریسک‌های مرتبط است.

اجزای اصلی فرم شناسنامه فرآیند:

نام فرآیند – عنوان دقیق فرآیند مورد بررسی

مسئول فرآیند – فرد یا واحد مسئول اجرای فرآیند

هدف فرآیند – دلیل وجود فرآیند و نتایج مورد انتظار

ورودی‌های فرآیند – داده‌ها، مواد یا اطلاعات مورد نیاز برای شروع فرآیند

خروجی‌های فرآیند – نتایج یا محصولات تولید شده توسط فرآیند

تأمین‌کنندگان فرآیند – واحدها یا افراد تأمین‌کننده ورودی‌های فرآیند

مشتریان فرآیند – واحدها یا افراد دریافت‌کننده خروجی‌های فرآیند

معیارهای ارزیابی – شاخص‌های سنجش عملکرد فرآیند

ریسک‌ها و فرصت‌ها – تهدیدها و فرصت‌های مرتبط با فرآیند

روش‌های پایش و بهبود – اقدامات لازم برای بهینه‌سازی فرآیند

 نمونه کامل فرم‌های شناسنامه فرآیند یا شناسنامه تعامل فرآیندهای سازمان را می‌توانید اینجا تهیه کنید