هدف از نگارش اين روش اجرايي تشريح نحوه انجام فعاليتها جهت حذف عدم انطباق هاي بالفعل و بالقوه و مسئوليتها براي درخواست، پيگيري، انجام و بررسي كارآيي و   اثر بخشي اقدامات اصلاحي و پيشگيرانه مي باشد.

دامنه كاربرد اين روش اجرايي شامل كليه فرآيندهاي نظام مديريت كيفيت شرکت مي‏باشد.

مدیریت تضمين كيفيت مسئوليت اجراء و نظارت بر انجام اصلاح و رفع عدم انطباق ها را بر عهده دارد.

مديران، رؤسا و پرسنل ساير واحدها نيز موظف به همكاري با مدیریت تضمين كيفيت جهت رفع عدم تطابق ها مي باشند.

نماينده مديريت مسئوليت نظارت بر حسن انجام اين روش را بر عهده دارد .

هدف از تهیه و تدوین این روش اجرایی(كنترل مدارك سيستمي نظام كيفيت) ارائه یک سیستم مناسب جهت نظارت، کنترل و ایجاد هماهنگی و نحوه تهیه، تصویب، توزیع، نگهداری، منسوخ نمودن کلیه مدارك و مستندات سيستم كيفيت می باشد. و دامنه كاربرد این روش اجرایی كليه مدارك و مستندات سيستمي ( غير فني ) شرکت را شامل می گردد.

حصول اطمينان از اينكه محصول برگشتي از مشتري مورد تحليل قرار گرفته و با يافتن علل ريشه‏اي مشكل، اقدامات اصلاحي و پيشگيرانه مربوطه انجام گرفته.

هدف این روش اجرایی ايجاد خط مشي مشخص جهت انجام مميزي داخلي از نظام كيفيت و حصول اطمينان از صحت عملكرد و اثر بخش بودن اين نظام مي‏باشد.

دامنه كاربرد اين روش اجرايي كليه فعاليتهاي تحت پوشش نظام كيفيت را در بر مي گيرد.

مديريت تضمین کیفیت/ نماينده مديريت مسئوليت راهبري مميزي داخلي را بر عهده داشته و مديران واحدها و بخشهاي ذيربط موظف به همكاري با مميزان مي باشند.

هدف از تدوين روش اجــرائي عيوب بالقوه فرآيند و تجزيه و تحليل آثار آن (PFMEA)، شرح نحوه آناليز عيوب بالقوه ‏اي (احتمالي) كه ممكن است در فرآيندهاي شركت ايجاد گردد و تجزيه و تحليل آثار اين عيوب بر روي محصولات توليدي مي‏باشد. PFMEA يك سري فعاليت سيستماتيك است با قصد:

• شناسايي و ارزيابي خرابيهاي بالقوه كه در محصول و فرآيند وجود دارند و برآورد اثرات آنها.
• شناسايي اقداماتي كه مي‏تواند احتمال وقوع خرابيهاي محتمل را كاهش داده و يا از ميان بردارد.
• شناسايي و انجام اقداماتي كه توسط آن بتوان قابليت كشف و احتمال آشكار كردن خطا را قبل از رسيدن به مشتري افزايش داد.
• مستند ساختن فرآيند.