سرفصل دوره تخصصی ممیزی محصول به روش SQFE
برای مدیران و بازرسین کنترل کیفیت/ مدیران و سرپرستان تولید و مهندسی شرکت‌های تولیدی
مقدمه دوره
در این بخش، تعاریف و مبانی روش SQFE توضیح داده می‌شود. SQFE مخفف عبارت فرانسوی Suivi Qualité Par le Fournisseur Exterieur است که به معنای پایش کیفیت توسط تأمین‌کننده بیرونی و نظارت بر کیفیت محصولات در مبدا تولید می‌باشد.
اهداف آموزشی
- آشنایی عمیق با فلسفه و ساختار ممیزی محصول بر اساس روش SQFE
- تسلط بر فرآیند تهیه برنامه ممیزی و انتخاب تأمین‌کنندگان کلیدی
- توانمندسازی در کاربرد ابزارهای ویژه تشخیص انطباق و ردیابی شکایات
- مهارت در دسته‌بندی عدم‌انطباق‌ها و تدوین برنامه‌های اصلاحی CAPA
- یادگیری یکپارچه‌سازی الزامات SQFE با استاندارد IATF 16949 و سیستمهای مدیریت کیفیت موجود
مخاطبین و پیش‌نیازها
- حداقل ۵ سال تجربه در واحد کنترل کیفیت یا تضمین کیفیت تولید
- آشنایی پایه با الزامات IATF 16949 و روش‌های ممیزی داخلی
- مسئولان ممیزی داخلی، رهبران تیم‌های تضمین کیفیت و مدیران کنترل کیفیت
ساختار و مدت زمان دوره
- 1 روز آموزشی (8 ساعت)
- ترکیب ارائه نظری، کارگاه‌های عملی و مطالعات موردی واقعی
- ارزیابی شامل آزمون کتبی و شبیه‌سازی یک ممیزی محصول در وب‌سایت تأمین‌کننده
سرفصل‌های اصلی
۱. مبانی و اصول روش SQFE
- تاریخچه شکل‌گیری SQFE و جایگاه آن در زنجیره تأمین
- تشریح چرخه پایش کیفیت در تأمین‌کننده (Plan–Do–Check–Act)
- تفاوت SQFE با سایر روش‌های ممیزی محصول
۲. برنامه‌ریزی ممیزی تأمین‌کننده
- شناسایی تأمین‌کنندگان کلیدی براساس ریسک و حجم
- تدوین برنامه زمانی و اعلام رسمی به تأمین‌کننده
- تشکیل تیم ممیزی و تعریف نقش‌ها
۳. اجرای ممیزی محصول در محل تأمین‌کننده
- روش‌های جمع‌آوری شواهد: بررسی خط تولید، مصاحبه با اپراتورها، بازبینی مستندات
- نمونه‌برداری و آزمون‌های کیفی-کمی میدانی
- نحوه ترکیب بازدید با ارزیابی ایمنی و زیست‌محیطی
۴. ابزارها و تکنیک‌های تخصصی SQFE
- طراحی چک‌لیست بومی‌سازی‌شده بر پایه ریسک‌های محصول
- ماتریس تحلیل ریسک فرآیند (FMEA) ویژه تأمین‌کننده
- استفاده از روش 8D برای پیگیری شکایات
۵. دسته‌بندی و امتیازدهی عدم‌انطباق‌ها
در این بخش انواع عدم‌انطباق‌های ثبت‌شده در ممیزی SQFE معرفی و روش امتیازدهی تشریح میگردد:
| کد عدم‌انطباق | عنوان | معیار امتیازدهی |
|---|---|---|
| DUM | عدم‌انطباق بحرانی (Major) | ایجاد تهدید مستقیم به کیفیت یا ایمنی محصول |
| NNQ | عدم‌انطباق قابل مشاهده | نقض الزاماتی که پیامد فوری کیفیتی دارند |
| CAQ | انحراف فرآیندی | نقص در پروسه تولید که می‌تواند منجر به انحرافات بعدی شود |
| NAQ | انحراف جزئی | انحراف‌هایی که مشکل فوری ایجاد نمی‌کنند اما نیاز به اصلاح دارند |
| NQL | جمع‌بندی انحرافات (Aggregate) | مجموعه‌ای از CAQ و NNQ که به یکپارچگی کیفیت آسیب زده‌اند |
۶. تحلیل ریشه‌ای و تدوین برنامه CAPA
- تکنیک‌های Fishbone و 5 Whys برای کشف علل ریشه‌ای
- طراحی و اولویت‌بندی اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- نحوه پیگیری اثربخشی و به‌روزرسانی رویه‌های داخلی
۷. نگارش گزارش ممیزی و ارائه نتایج
- ساختار استاندارد گزارش SQFE: مقدمه، دامنه، یافته‌ها، نتیجه‌گیری
- شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) برای ارزیابی تأمین‌کننده
- فنون ارائه مؤثر گزارش به مدیریت ارشد
۸. ادغام با استاندارد IATF 16949 و بهبود مستمر
- مرزهای مشترک الزامات SQFE و IATF 16949
- طراحی روال بازنگری مدیریت برای تضمین بهبود مستمر
- برگزاری ممیزی‌های نظارتی و پیوست‌های اجرایی
مستندات و ابزارهای آموزشی
- چک‌لیست‌های قابل ویرایش SQFE
- قالب‌های گزارش و فرمهای CAPA
- مطالعات موردی از صنایع خودروسازی و ماشین‌آلات سنگین
- ویدئوهای کوتاه از اجرای ممیزی در تأمین‌کننده
ارزیابی و اعطای گواهی
- آزمون کتبی شامل سؤالات چندگزینه‌ای و تشریحی
- شبیه‌سازی ممیزی واقعی در تأمین‌کننده
دیدگاهها
پاکسازی فیلترهیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.