ماتریس جامع انتظارات و نیازهای ذینفعان ابزاری است که برای تجزیه و تحلیل انتظارات، نیازها و منافع گروه‌های مختلف ذی‌نفعان در یک پروژه یا سازمان استفاده می‌شود. این ماتریس به مدیران و تیم‌های پروژه کمک می‌کند تا ذی‌نفعان را شناسایی کرده و ارتباط و مدیریت موثرتری با آن‌ها داشته باشند.

این ماتریس معمولاً شامل موارد زیر است:

1. نام ذی‌نفع: شناسایی گروه‌ها یا افراد اصلی.
2. انتظارات: توضیح خواسته‌ها و انتظارات آن‌ها از پروژه.
3. نیازها: تحلیل نیازهای واقعی آن‌ها که پروژه باید برآورده کند.
4. سطح نفوذ: مشخص کردن میزان تأثیرگذاری ذی‌نفعان بر پروژه.
5. اقدامات پیشنهادی: برنامه‌هایی برای مدیریت و پاسخگویی به نیازها و انتظارات.