الزامات تأیید صلاحیت بازرسی
ISO 17020:2012
هدف تأیید صلاحیت بازرسی:
سازمان ملي استاندارد ايران جهت حصول اطمينان استفاده كنندگان از خدمات سازمانها و مؤسسات فعال در زمينة مشاوره، آموزش، بازرسي، مميزي و صدور گواهي استانداردهای مدیریتی و سيستم هاي مديريت كيفيت و مديريت زيست محيطي، آزمايشـگاهها و مراكز كاليبراسيون (واسنجي) وسايل سنجش، سازمان ملي استاندارد ايران اين گونه سازمان ها و مؤسسات را بـر اسـاس ضوابط نظام تأييد صلاحيت ايران ارزيابي مي كند و در صورت احراز شرايط لازم، گواهينامة تأييد صلاحيت به آن ها اعطا و بر عملكرد آن ها نظارت ميكند
دستورالعملهای تأیید صلاحیت بازرسی-استاندارد 17020 :
دستورالعمل آدیت و ارزیابی بازرسین-17020
دستورالعمل دسترسی و استفاده از تجهیزات-17020
دستورالعمل ایمنی کار بازرسی-17020
دستورالعمل محرمانگی، استقلال و بی طرفی-17020
-
دستورالعمل آدیت و ارزیابی بازرسین
-
دستورالعمل محرمانگی، استقلال و بی طرفی
-
دستورالعمل دسترسی و استفاده از تجهیزات
-
دستورالعمل ایمنی کار بازرسی
روشهای اجرایی تأیید صلاحیت بازرسی-استاندارد 17020 :
روش اجرایی آموزش-17020
روش اجرایی بازنگری درخواست مشتری-17020
روش اجرایی بازنگری مدیریت-17020
روش اجرایی خرید-17020
روش اجرایی رسیدگی به شکایات مشتریان-17020
روش اجرایی شناسايي و نگهداری اقلام بازرسی-17020
روش اجرایی شناسايي ونگهداری تجهيزات-17020
روش اجرایی کنترل داده های الکترونیکی-7020
روش اجرایی کنترل مدارک وسوابق-17020
روش اجرایی کنترل مدارک وسوابق-17020
روش اجرایی گزارش دهی نتایج بازرسی-17020
روش اجرایی ممیزی داخلی-17020
روش اجرایی واگذاری کار به پیمانکار فرعی-17020
- روش اجرایی کنترل مدارک و مستندات: پیشنهادات مربوط به تهیه، تغییر و ابطال مدارک در این بخش آورده شده است. هم چنین به چگونگی روش توزیع مدارک پرداخته شده است.
- روش اجرایی کنترل سوابق: در ارتباط با سیستم کیفیت آزمایشگاه، فهرست سوابق ارائه می گردد.
- روش اجرایی بازنگری مدیریت:
- روش اجرایی اقدامات اصلاحی پیشگیرانه: این مستند با توجه به شرایط آزمایشگاه ارائه می گردد.
- روش اجرایی ممیزی داخلی: خلاصه و برنامه گزارش ممیزی داخلی گنجانده شده است.
- روش اجرایی سنجش رضایت مشتری:
- روش اجرایی روش کالیبراسیون و تعمیرات و نگهداری: شناسنامه، درخواست و برنامه کالیبراسیون سه گام اساسی در جهت تنظیمات ابزارآلات و تجهیزات آزمایشگاه است. به همین دلیل با تلفیق ای سه موضوع می بایستی گزارش دقیقی از سوابق کالیبراسیون ارائه گردد و این نکته یکی از مهم ترین بخش های مربوط به مستندات ایزو 17020 به حساب می آید.
- روش اجرایی ارزیابی و رتبه بندی پیمانکاران فرعی
- روش اجرایی خرید: درخواست و لیست پیگیری خرید یکی از نکاتی است که حتما در رابطه با این استاندارد مورد توجه قرار می گیرد.
- روش اجرایی انبارش: یکی دیگر از الزامات مربوط به استاندارد ایزو 17020 به حساب می آید که شامل کاردکس و کارت مرجوعی به انبار، کارت شناسایی و ردیابی و رسیدهای ورودی و خروجی به انبار است.
- روش اجرایی بازنگری قرار داد
- روش اجرایی آموزش: که شامل نیازسنجی و برنامه آموزشی می باشد.
فرم های ذیربط تأیید صلاحیت بازرسی-استاندارد 17020 :
| عنوان فرم | عنوان فرم |
| TA-FR 001 فهرست اصلي مستندات | TA-FR 034 سوابق آموزشهای گذرانده |
| TA-FR 002 فهرست مواد مصرفی | TA-FR 035 جدول توانمندی فنی پرسنل |
| TA-FR 003 درخواست تغییر تهیه مدرک | TA-FR 036 لیست پرسنل کلیدی |
| TA-FR 004 رسيد توزیع مدارك | TA-FR 038 لیست روشهای بازرسی |
| TA-FR 005 مشخصات نگهداری سوابق | TA-FR 040 فهرست کلمات عبور |
| TA-FR 006 درخواست کار بازرسی | TA-FR 041 لیست تجهیزات |
| TA-FR 007 فهرست توانمندیهای بازرسی | TA-FR 042 شناسنامه تجهیزات |
| TA-FR 008 لیست پیمانکاران فرعی | TA-FR 043 فهرست نرم افزارهای تخصصی |
| TA-FR 009 ارزيابي پیمانکاران فرعی | TA-FR 044 فهرست افراد مجاز تجهیزات |
| TA-FR 011 درخواست خرید | TA-FR 045 برنامه كاليبراسيون تجهیزات |
| TA-FR 012 ارزيابي تامين كنندگان کالا و تجهیزات | TA-FR 046 سوابق کالیبراسیون |
| TA-FR 013 فهرست تامین کنندگان | TA-FR 047 تعیین دوره کالیبراسیون |
| TA-FR 014 ثبت نظرات بازدیدکنندگان | TA-FR 049 فهرست مخاطرات بی طرفی |
| TA-FR 015 نظرسنجی مشتریان | TA-FR 050 قرارداد بازرسی |
| TA-FR 016 ثبت گزارش شکایت های دریافتی | TA-FR 051 پایش کارکنان بازرسی |
| TA-FR 017 رسیدگی به شکایت مشتری | TA-FR 053 چک لیست ارزیابی صلاحیت پیمانکار فرعی |
| TA-FR 018 گزارش عدم انطباق | TA-FR 054 تعهد نامه کارکنان |
| TA-FR 019 درخواست اقدام اصلاحي پيشگيرانه | TA-FR 056 ارزیابی صلاحیت اولیه کارکنان |
| TA-FR 020 فرم پیگیری اقدامات اصلاحی پیشگیرانه | TA-FR 059 فهرست استاندارادها و مواد مرجع |
| TA-FR 021 برنامه کنترل میانی تجهیزات | TA-FR 063 حضور غیاب آموزشی |
| TA-FR 023 برنامه سالیانه ممیزی | TA-FR 064 ارزيابي تامين كنندگان خدمات کالیبراسیون |
| TA-FR 024 برنامه زمانبندی ممیزی | TA-FR 065 ارزيابي تامين كنندگان خدمات آموزشی |
| TA-FR 025 چك ليست مميزي داخلی | TA-FR 066-00 ثبت کنترل های میانی تجهیزات |
| TA-FR 026 صحه گذاری نرم افزار | TA-FR 068 طرح کنترل خرید کالا و خدمات |
| TA-FR 027 گزارش ممیزی داخلی | TA-FR 072 رسید دریافت و تحویل تجهیز |
| TA-FR 029 لیست پرسنل | TA-FR 078 گواهینامه بازرسی |
| TA-FR 030 نیاز سنجی آموزشی | |
| TA-FR 031 برنامه ریزی آموزشی | |
| TA-FR 032 اثربخشی اموزش |
مالک تایید شده ابراهیم جعفری (مالک تایید شده) –
با سلام بنده از شما خرید کردم مستندات کامل 17020 متاسفانه فایل Procedures کاملا عکس هست و نمیشه ویرایشش کرد
مدیر فروشگاه مدیریت آکادمی –
سلام بزرگوار
صرفا فلوچارتهای موجود در روشهای اجرایی به خاطر حفظ فرمت و جلوگیری از بهم ریختگی ظاهری و فونتها بصورت ثابت طراحی شده است.
موفق و پیروز باشید