درصورتی که دستورالعمل/ روش اجرایی/ فرم یا چک لیست خاصی را در منابع موجود نیافتید،

نگران نباشید

 خدمات تدوین مستندات اختصاصی در تدبیرافزا،

ما فراتر از ارائه فرم‌ها و دستورالعمل‌های آماده، عمل می‌کنیم.

اگر مستند مورد نظر شما—چه یک روش اجرایی خاص، چه یک فرم کاربردی—در منابع موجود یافت نشد، تیم تخصصی ما آماده است تا آن را از صفر، بر اساس نیازهای دقیق شما، طراحی و تدوین کند.

✅ تدوین سریع و دقیق

✅ منطبق با استانداردهای صنعتی (ISO، FDA و…)

✅ قابل اجرا، قابل آموزش، و قابل ارزیابی

با تدبیرافزا، هیچ نیازی بی‌پاسخ نمی‌ماند.

### تدوین مستندات اختصاصی، دقیق و سریع

آیا فرم یا دستورالعمل خاصی را در منابع موجود پیدا نکرده‌اید؟

تدبیرافزا اینجاست تا آن را برایتان طراحی کند—با دقت، سرعت، و انطباق کامل با استانداردهای صنعتی.

🔹 طراحی مستندات بر اساس نیاز واقعی کسب‌وکار شما

🔹 تدوین SOP، فرم، چک‌لیست و روش اجرایی

🔹 مناسب برای صنایع غذایی، دارویی، خودروسازی و ….

ما مستندات را نمی‌نویسیم؛ ما آن‌ها را برای اجرا می‌سازیم.

ساختار تدوین دستورالعمل

در ساختار نگارش دستورالعمل موضوعات زیر مدنظر قرار میگیرد:

1-استاندارد نمودن ظاهر دستورالعمل

• صفحه روی جلد دستورالعمل

صفحه روی جلد دستورالعمل با ظاهری زیبا و آراسته شامل اطلاعات عنوان سند ،کد سند،شماره ویرایش،تاریخ ایجاد سند، مشخصات بازنگری، تصویب و تجدیدنظر با در نظرگیری تهیه‌کننده، تائید کننده و تصویب‌کننده

• تعیین هدر و فوتر در سایر صفحات

استاندارد نمودن هدر ، شامل :

• • تعیین محل قرارگیری لوگوی سازمان،
  • تعیین محل قرارگیری عنوان سند در هدر تعیین محل قرارگیری کد سند ، ویرایش سند و شماره صفحه

استاندارد نمودن فوتر :

• • تعیین محل قرارگیری شماره صفحه
  • تعیین محل قرارگیری آدرس سایت یا سایر مشخصات شرکت در صورت نیاز

2-شناسه منحصربه‌فرد یا کد دستورالعمل

کد دستورالعمل باید بر اساس ساختار کدینگ مستندات تعیین‌شده و کد سند بر روی صفحه روی جلد و در صورت نیاز بر روی هدر یا فوتر هر صفحه لحاظ شود .
دستورالعمل‌های کاری بایستی دارای عنوان و شماره منحصربه‌فرد باشند.

3-بازنگری، تصویب و تجدیدنظر

شواهد بازنگری، تصویب، وضعیت و تاریخ تجدیدنظر دستورالعمل بایستی مشخص شود. بدین منظور تهیه‌کننده، تائید کننده و تصویب‌کننده هر سند می‌تواند در محل‌های زیر مشخص شود.

• صفحه روی جلد دستورالعمل کاری

در فوتر تمام صفحات

4- اجزای اصلی ساختار نگارش دستورالعمل کاری

هدف یا مقصود :

مقصود از دستورالعمل بایستی بیان شود.

به‌عنوان‌مثال :

هدف دستورالعمل کار با دستگاه : تشریح تنظیمات ، مراحل انجام کار ، تمیزکاری و ایمنی دستگاه

دامنه کاربرد

دامنه کاربرد دستورالعمل بایستی حوزه‌هایی که قرار است پوشش داده شوند را مشخص نماید.

به‌عنوان‌مثال :
جهت تعیین دامنه کاربرد دستورالعمل کار با دستگاه ، ذکر نام دستگاه کفایت می‌کند.

مسئولیت‌ها

مسئولیت انجام فعالیت‌ها ،مشروح در بخش شرح فعالیت‌ها دستورالعمل مربوطه مشخص‌شده است در این قسمت می‌توان مسئولیت‌ها را به‌صورت مختصر ذکر نمود.

به‌عنوان‌مثال در دستورالعمل کار با دستگاه :

• مسئولیت تنظیمات دستگاه قبل از شروع کار دستگاه بر عهده مسئول تولید است
• مسئولیت کار با دستگاه مطابق مراحل تعریف‌شده بر عهده اپراتور تولید است
• مسئولیت تمیزکاری دستگاه در پایان روز کاری بر عهده اپراتور است

شرح فعالیت‌ها

میزان جزئیات مندرج در دستورالعمل کاری معمولاً می‌تواند برحسب پیچیدگی فعالیت‌ها، روش‌های مورداستفاده، سطح مهارت‌ها و آموزش لازم برای افرادی که فعالیت‌ها را انجام می‌دهند، متفاوت باشد.

دستورالعمل‌های کاری بایستی فعالیت‌های مهم را تشریح نماید از درج جزئیاتی که منجر به کنترل بیشتر بر فعالیت نمی‌گردد اجتناب نمایید
فعالیت‌های انجام کار، قدم‌به‌قدم و با جملات ساده و روان تشریح شود..
در دستورالعمل‌هایی که شرح فعالیت به‌صورت تصویری است بهتر است روش درست انجام دادن کار یا روش اشتباه انجام دادن کار در کنار هم با تصویر نمایش داده شود.
ارائه آموزش می‌تواند منجر به کاهش نیاز به دستورالعمل کاری با جزئیات زیاد بشود، مشروط بر آن‌که اشخاص اطلاعات لازم جهت انجام صحیح کارهای خود را کسب کرده باشند.

• نحوه نگارش بخش شرح فعالیت در دستورالعمل :

1-توصیفی و نوشتاری

به‌صورت نوشتاری ، مطابق ساختار ارائه‌ شده در اجزای اصلی دستورالعمل در بالا، شرح فعالیت تشریح می‌شود .

2-تصویری یا شکل

با تصویر یا شکل مراحل انجام کار در دستورالعمل تشریح می‌شود.

کاربرد دستورالعمل تصویری:

• • راهنمای سریع نصب و راه‌اندازی
  • دستورالعمل‌های اپراتوری
  • دستورالعمل‌های سرویس و نگهداری
  • محتوای آموزشی و راهنمای شغلی

3- تلفیق متن نوشتاری و تصاویر

به‌کارگیری با تصاویر به همراه توضیحات می‌تواند روشی موثر در تدوین دستورالعمل های کاری باشد .

فرمت دستورالعمل کاری متناسب با سطح بلوغ سازمان مشخص می‌شود .

پیوست‌ها

پیوست‌های حاوی اطلاعات پشتیبانی‌کننده دستورالعمل از قبیل جداول، نمودارها، نمودارهای جریان و فرم‌ها است که در این بخش لحاظ می‌شود
بدین منظور فهرستی از پیوست‌های مرتبط با دستورالعمل کاری مطابق زیر تدوین می‌شود.

علاوه بر بخش‌های اشاره‌شده در ساختار نگارش دستورالعمل کاری می‌توان بخش زیر را نیز به ساختار تدوین دستورالعمل کاری اضافه نمود:

مستندات مرجع :

مستندات مرجع مورد استفاده جهت تدوین بخش شرح فعالیت‌های دستورالعمل کاری در این قسمت نام‌برده می‌شود نظیر نام و شماره استاندارد

هزینه های تدوین

• هزینه تدوین هر دستورالعمل/روش اجرایی با اعمال نقطه نظرات شما  499 هزار تومان

• هزینه تدوین هر فرم پیوست دستورالعمل/روش اجرایی فوق   99 هزار تومان