1.       عنوان شغل : مدیر امور فنی

2.        تعريف شغل مدیر امور فنی:

شاغل اين شغل تحت نظارت مدیریت عامل مسئوليت نظارت بر عملکرد مطلوب واحد تولید از منظر کیفیت و تسریع بخشی در امور فنی و مدیریت بهینه تجهیزات تولیدی, کمک تولیدی و ….. را بر عهده دارد.

3. شرايط احراز مدیر امور فنی

3-1. ويژگي هاي محيطي پايدار : (ويژگي هاي شاغل )

منظور ويژگي هايي است که در بلند مدت عملکرد شغل را تحت تاثير قرار داده  و غير قابل تغيير و ثابت مي باشد

سبک کار

ويژگي هاي فردي که ميتواند بر چگونگي انجام درست کار موثر باشد. سه سبک را که اولويت بيشتري دارند انتخاب نمائيد

علاقه مندي ها (تناسب شغل و شاغل)

پروفايل بهره شغلي همسو با سبک کار و مدل محيطي هالند . سه تيپ را از 6 تيپ انتخاب نمائيد

توانايي های مورد نیاز مدیر امور فنی :

دو ستون ” شديد با اهميت ” و ” بسيار با اهميت ” از پرسشنامه آناليز شغل در اين قسمت وارد شود.

توانايي طبقه بندي كردن:  به دلیل تنوع کار در واحد فنی واجب است کارها به صورت درست دسته بندی شوند.

استدلال استقرايي : به دلیل پیچیده بودن برخی کارها نیاز است از چهارچوب قواعد کلی استفاده شود و با استدلال های منطقی روش عملکرد پرسنل در مسائل جزئی مشخص شود.

توانايي نتيجه گيري : توانایی حل مسائل و تصمیم گیری در چند ایده ارائه شده با بررسی جوانب مختلف

انعطاف عقاید :  نیاز است مدیر فنی برای بررسی درست نظرات مختلف و رسیدن به تصمیم درست از دیدگاههای مختلف به مسائل نگاه کند.

استدلال قياسي يا استنتاجي: نیاز است مدیر فنی برای جلوگیری از هرج و مرج و اتلاف وقت المان های موجود را دسته بندی و قاعده کلی از ان استخراج کند

نظم بخشی به اطلاعات : نیاز است مدیر فنی جهت دسترسی آسان و جلوگیری از خطا ، و سردرگمی به چرخه ی اطلاعات نظم دهد.

عیب یابی :نیاز است مدیر فنی در هنگام بروز مشکلات به سرعت ریشه مشکلات را شناسایی و به پرسنل اموزش دهد در شرایط مشابه چگونه عمل کنند.

قدرت تمركز : برای تصمیم گیری و حل مسائل پیچیده مدیر فنی باید بتواند در هر شرایطی آرامش و تمرکز خود را حفظ کند.

سرعت نتیجه گیری : نیاز است مدیر فنی کلیه فعالیت های را در جهت پیشرفت پروزه ها به سرعت تحلیل و مسیر راه اینده را طبق الگوهای مشخص روشن کند.

قدرت همزمان چندین کار : با وجود کارهای متنوعی از قبیل کنترل همزمان نقشه های تحویلی به تولید -چک کردن کارتابل جهت نامه های دریافتی-پاسخ به کنترل کیفی –پاسخ به تلفن های دفترمرکزی-رسیدگی به نقشه های بازرگانی-هماهنگی با اعضای واحد فنی مثل آقای بی سخن جهت پروسه برنامه ریزی تولید BOMو فرآیندها-تکمیل نقشه های ساخت در حال اقدام و غیره نیاز است مدیر فنی به صورت همزمان چندین کار را انجام دهد.

قدرت تصویر سازی ذهنی : قبل از شروع طراحی محصول ابتدا کاربرد و مکانیزم مربوط و همچنین شکل ظاهری و … آن مورد بررسی قرار میگیرد تا برخی ابهامات در تصورات ذهنی برای فرد حل شود و بعد اقدامات اولیه طراحی آغاز شود.به خصوص در پروژه های جدید

درک مطلب : قدرت خواندن و تشخیص اطلاعات و نظرات مکتوب

بیان نوشتاری : توانایی انتقال اطلاعات و نظریات خود به طور مکتوب

صراحت بیان : جهت تعریف یک محصول به شخصی که علم تخصصی آن را ندارد بیان صریح ضروری می باشد.

3-2.  تجارب مورد نياز

(براي عناصر “دانش پايه، مهارت هاي پايه و ساير مهارت ها” از قسمت شديدا با اهميت پرسشنامه آناليز شغل استفاده نمائيد)

دانش پايه :

·         مدیریت و اداره کردن امور: دانستن اصول مديريت، شامل برنامه ريزي استراتژيك، تخصيص منابع همچون پاداش پرسنل برای پیشروی بهتر، مديريت منابع انساني حاضر برای انجام امور محوله در روز

·         طراحی: انتخاب مکانیزم ها ، کاربرد استاندارها ، انتخاب مواد ، ابزارها  و الزامات کار با  تجهیزات آتش نشانی

·         مهندسی و تکنولوژی: به دلیل بررسی و نظارت و تایید نهایی توسط مدیر فنی نیاز است این سمت، به امور و الزامات طراحی مسلط باشد.

·         زبان خارجی :به دلیل استاندارد ها و متون کاربردی در این صنعت به زبان خارجی ،تسلط به زبان انگلیسی با اهمیت است.

·         مکانیک :به دلیل نظارت مدیر فنی در بخش تعمیر و نگهداری ، آشنایی مدیر فنی با الزامات، ابزارآلات  و ماشین آلات ضروری می باشد.

·         تولید و پردازش :مدیر فنی باید توانایی دانش مواد خام،پروسه های تولید،کنترل کیفیت،هزینه ها و  سایر تکنیک ها را داشته باشد.

·         آشنایی با شرکت : شامل راهبردها و ساختار سازمان، شرح وظایف ها، آشنایی با کالاها و تجهیزات فنی مرتبط در پروژ ه های اجرایی و فرایندهای کاری، اخرین اطلاعات از عملکرد سازمان و منشور اخلاقی سازمان و سایر قوانین داخلی

·         مبانی تفکر سیستماتیک: شامل درک روابط درونی پدیده ها، سطوح سیستم، آنالیز مسائل پیچیده، دیدگاه فرایندی در مقابل دیدگاه بخشی و وجود رویکرد مشارکتی

·         ICDL شامل مفاهيم اوليه در فناوري اطلاعات، استفاده از كامپيوتر و مديريت فايل ها، Word مايكروسافت، EXCEL مايكروسافت، Power Point، خدمات اطلاعاتي شبكه – اينترنت و پست الكترونيك

·         کامپیوتر و الکترونیک : شامل استفاده از نرم افزار های مرتبط طراحی  PDMS,PIPNET,SOLID WORK . AUOTO CAD)  اولیه و پیش رفته ) و جهت تهیه نقشه شماتیک و یا نقشه ساخت دقیق جهت تولید و همچنین استفاده درست از ابزار ها جهت اندازه برداری از قطعات

مهارت های پایه :

·         یادگیری فعال:درک و برداشت از اطلاعات جدید برای حل و تصمیم گیری مسائل جاری و آتی

·         تفکر انتقادی: تفكر منطقي و عقلاني براي تشخيص نقاط قوت و ضعف دستگاهها  و راه حل هاي مختلف جهت رفع مشکل دستگاهها.

·         مهارت کلامی: مهارت گفتگو با ديگران به منظور انتقال موثر اطلاعات.

·         مهارت نوشتاری: ارتباط نوشتاری موثر جهت سهولت فهم مدارک فنی در واحد های دیگر.

سایر مهارت ها :

·         حل مشکلات: مهارت در  تعريف و مرور اطلاعات وابسته به موضوع جهت رفع سردرگمی پرسنل برای حل مشکلات

·         مدیریت منابع انسانی: هدايت و يافتن شايسته ترين افراد. جهت امور فني

·         مدیریت زمان: برای پاسخ گویی به واحد های دیگر و مدیریت نیاز است مدیر واحد فنی برنامه زمانبندی را تعریف کند که مبتنی بر واقعیت باشد.

·         هماهنگی: متعادل کردن و تنظیم کردن کار اعضای واحد فنی جهت تقسیم کار و مهم تر ازهمه کم کردن اشتباه در امور روزانه

·         راهنمایی: ياد دادن چگونگي انجام كار به ديگران.

·         قضاوت و تصمیم گیری: قضاوت و تصمیم گیری برای اتخاذ بهترین روش

4.       دانش و مهارت هاي مرتبط با شغل :

دو ستون ” بسيار با اهميت ” و ”  با اهميت ” از پرسشنامه آناليز شغل در اين قسمت وارد شود

·         ساخت و ساز : جهت تهیه یک قطعه (مهندسی معکوس ) و یا تغییر مواد یک قطعه نیاز به دانش مواد و همچنین جهت اندازه برداری نیاز به دانش استفاده از ابزار موجود می باشد.

·         شیمی : جهت تهیه یک قطعه در محصول نیاز به دانش مواد میباشد که این متریال در آب و هوای خشک و یا محیط دریا چه عملکردی دارد

·         دبیر خانه و دفتری : جهت تهیه مدارک و اسناد فنی نیاز است نفرات به مباحث اداری و مدیریت داده ها مسلط باشند

·         ریاضیات : استفاده از فرمولهای مهندسی نیاز به دانش علم ریاضی می باشد

·         فیزیک : جهت طراحی قالب ها نیاز به دانش فیزیک می باشد

·         حساب: دربرخی مکانیزم ها محاسبات نقش اول دارد و یا در محاسبه دبی و تحلیل تنش ها و…. .این کار با نرم افزارها تاحدی انجام و حجم زیادی از آن از علم هندسه و محاسبات قبل از طراحی انجام میشود.

·         نظارت : ارزیابی خود توسط خود شخص ، (در چه زمینه هایی نیاز به تلاش بیشتری می باشد)

·         درک مطلب: تحلیل هر پروژه و استارت آن با زیر مجموعه ها، و همچنین تفکر راهبردی برای پیشرفت کار

·         مهارت علمی : جهت استفاده از استاندارد ها و مرجع های علمی نیازمند است با قواعد و مهارت روش های علمی آشنا باشد

·         مدیریت مواد: در مباحث انتخاب مواد برای قطعات جهت صرفه جویی نیاز می باشد لذا نفر میبایست آشنایی کامل را داشته باشد

·         آنالیز سیستم: جهت فرایند های نهایی تولید مثلا رنگ نیاز است واکنش محصول نهایی با محیط مشخص شود

·         سنجش سیستم: تعيين اندازه ها يا شاخص هاي عملكرد سيستم و اقدامات مورد نياز جهت ارتقاء يا تصحيح در عمليات و  متناسب سازي  آن با اهداف سيستم.

·         نگهداری و تجهیزات: مهارت نگهداري تجهيرات و تعيين زمان و نوع نگهداري مورد نياز.

·         انتخاب تجهیزات: جهت تهیه فرم فرآیند های تولید نیاز است آشنایی کامل به تولید و ابزار تولید وجود داشته باشد

·         نصب و راه اندازی : جهت راه اندازی محصولات در سایت کارفرما نیاز است اطلاعات دقیق در مورد چگونگی و دستورالعمل نفرات داشته و همچنین اطلاعات کلی در زمینه در زمینه های دیگر نیز داشته باشند مثل برق کشی

·         عملیات: مهارت كنترل برعمليات تعميرات  تجهيزات و سيستمها

·         نظارت بر عملیات: كنترل ماشين آلات براي اطمينان از عملكرد صحيح آنها.

·         کنترل کیفیت: برای قطعاتی که ایراد دارند نیاز است کارشناس فنی مستقل از واحد کنترل کیفیت اقدام به کنترل کیفی محصول نمایید

5.       ارتباطات درون سازماني براي ايجاد عملکرد مطلوب شغل:

6.       شرح وظایف مدیر امور فنی : (جزئيات رفتارهاي کاري در شغل)

شاغل اين شغل با توجه به جايگاه سازماني و متناسب با مهارت هاي پيش بيني شده در طبقه شغلي مورد تصدي در محدوده فعاليت هاي زير انجام وظيفه مي نمايد .

وظایف مرتبط با تخصص شغلی :

ü      نظارت و همکاری در طراحی محصولات

ü      نظارت و همکاری در تهیه نقشه های  ساخت محصولات

ü      نظارت و همکاری در تهیه مدارک فنی و  نقشه های  بازرگانی ( جهت ارسال به واحد فروش)

ü      نظارت و همکاری در تهیه مدارک مهندسی و فنی ( چک لیستها ، دستورالعمل ها ، فرایند های تولید ، و …)

ü      نظارت و حل مشکلات واحد تولید  در هر یک از مراحل و فرایند های  تولید

ü      نظارت و تایید برگه های کنترل ابعادی

ü      پاسخ به نامه های کنترل کیفیت جهت تعیین تکلیف موضوعات مختلف ( تایید یا عدم تایید محصولات و قطعات)

ü      حضور در جلسات مدیران

ü      آموزش کاربردي فني نيرو ها ( البته بدون برنامه و زمان مشخص و در خلال کارهای اجرایی)

ü      مدیریت منابع انسانی و تجهیزات واحد اداری فنی ، و کارگاه فنی

ü      پیگیری مطالبات پرسنل و درخواست های رفاهی و معیشتی

ü      پيگيري موارد ارجاع شده از طرف واحد تضمين کيفيت و خدمات پس از فروش شامل :

عدم انطباق ها

تعیین تکلیف اقدام جهت رفع نا رضايتي مشتري

لیست لوازم یدکی

 وظایف سرپرستی مدیر امور فنی در قبال کارکنان

ü      هاهنگی با مدیر کارخانه در جذب و استخدام داوطلبان برای واحد تحت نظر و انتخاب کارکنان مناسب و متناسب با شغل بر اساس مجوزهای لازم

ü      هدایت کارکنان جدید الاستخدام با مقدمات اولیه (معرفی در اتوماسیون، معرفی حضوری، تور شناخت در کارخانه و واحدها، ارائه مستندات و مدارک معرفی شرکت برای شناخت بیشتر و …) ، برگزاری جلسات برای ارائه اهداف کلان سازمان و  برنامه های راهبردی و اموزش و تعیین اهداف و ارایه وظایف شغلی

ü      کمک به پیشرفت و ارتقا کارکنان تحت نظر از طریق شناسایی نیازهای آموزشی مورد نیاز کارکنان و کمک به آنها برای بهبود دانش یا مهارت های کاریشان و بکارگیری توانمندی هایشان و پیگیری و حصول اطمینان از اثربخشی دوره های آموزشی برگزار شده از طریق اندازه گیری و تعامل با واحد تضمین کیفیت برای افراد تحت نظر

ü      برقراری ارتباط موثر با همکاران و افراد تحت سرپرستی از طریق:

         ·            گوش دادن موثر با حفظ خونسردی و بدون حواس پرتی و با علاقه و بدون قضاوت طرف مقابل برای درک احتیاجات افراد

         ·            برقراری و حفظ روابط بین فردی با شور و اشتیاق از طریق همدلی و برطرف نمودن نیازهای انان

         ·            ایجاد اعتماد در انها از طریق اطلاع رسانی به کارکنان از اطلاعات مقتضی همراه با صداقت یعنی گفتن واقعیات در همه حال و برقراری سیاست های یکپارچه برای همه افراد به ویژه در مورد ترفیع و مرخصی و مساعده و از این قبیل

         ·            پایبندی به قول  وقرارها

         ·            مدیریت شایعات و اجازه ندادن به تداوم انها از طریق اطلاع رسانی شفاف و بموقع

         ·            بیان مطالب و افکار بصورت کاملا شفاف، واضح و مختصر و قابل فهم و مودبانه

ü     ایجاد انگیزه و افزایش رضایتمندی در پرسنل تحت نظر از طریق:

         ·            روحیه دادن به انها از طریق فراهم اوردن محیطی برای پیشرفت و رشد

         ·            بیان واضح و شفاف اهداف شغلی و شرح وظایفشان

         ·            تقویت رفتارهای مثبت یعنی ارائه فوری و بموقع پاداش به کارکنان وقتی به نتایج مناسبی در راستای اهداف و برنامه ها می رسند برنامه هایی از قبیل جشن گرفتن، صبحانه کاری، برگزاری یک عصرانه دوستانه و تشویق از افراد برتر و تهیه هدایای یادگاری با هماهنگی و اخذ مجوز از مدیر کارخانه

         ·            پذیرش پیشنهاداتشان و در صورت عدم تائید با استدلال از مخالفت خود بگوئید و ان ها را قانع کنید

         ·            دادن بازخورد به کارکنان از نتایج و نحوه کارشان

         ·            شناسایی عوامل بی انگیزگی و سعی در برطرف نمودن ان ها مانند شرایط کاری و حقوق و روابط بین اشخاص و …

ü      شناسایی و تامین نیازهای مختلف کارکنان تحت سرپرستی از جمله :

                     ·            نیازهای شغل (اهداف شغل،شرح وظایف، تدارک منابع و ابزار مورد نیاز و نیازهای اموزشی)

                     ·            نیازهای گروهی (مشارکت دادن افراد در تصمیم گیری ها، دادن فرصت توسعه شغلی و … )

                     ·            نیازهای فردی (فراهم اوردن مسائل ایمنی کار، احترام به زیردستان، بازخورد مثبت به ان ها در خصوص کارهای موفقشان، تفویض اختیارات

ü      بررسی کار افراد (کنترل ) و نظارت بر عملکرد افراد تحت سرپرستی از طریق تعیین استانداردهای عملکرد و ارزیابی دوره ای عملکرد بر اساس چک لیست های تهیه شده و کمک در بهبود عملکرد افراد از طریق ارائه راهنمایی و هدایت به زیردستان

ü      مدیریت نظم و انظباط شامل حل و فصل اختلافات و مذاکره با کارکنان تحت نظر و رسیدگی به شکایات و درگیریها، تشویق و تقدیر از فعالیت‌های بهبود انجام‌شده طبق ائین نامه انظباطی

وظایف متعهدانه در ارتباط با مافوق و سازمان

ü      اطلاع رسانی دقیق و سریع از اتفاقات و مسائل پیش آمده به مافوق در مورد مسائل مرتبط

ü      ايجاد، كسب و به اشتراك گذاري و آموزش دانش در راستاي رساندن سازمان به اهداف و مقاصد

ü      رعايت اخلاق سازماني و آئين‌نامه‌هاي داخلي شركت

ü      رعایت سلسله مراتب سازمانی و احترام به مافوق در همه مراحل کار

ü      ساير وظايفي كه ازطرف مافوق از فرد خواسته مي‌شود

ü      رعایت امانتداری و تعهد به حفظ اسرار و دارایی های سازمان

وظایف مرتبط مدیر امور فنی با سیستم مدیریت کیفیت

ü      استفاده از مدارک مورد تائید و ممهور به مهر تضمین کیفیت و ارائه درخواست جهت ایجاد مدارک مورد نیاز

ü      تهیه  و تدوین و اجرای فرآیندهای کاری، رویه ها و دستورالعملهای مربوطه با مشارکت تضمین کیفیت برای دستیابی به نتایج برنامه ریزی شده

ü      اقدامات لازم جهت دستيابي به اهداف شاخصهای فرایندهای مرتبط و ارائه راهكارهایی در جهت بهبود شاخصها و فعالیتها (پایش و اندازه گیری فرایندها)

ü      صدور اقدامات اصلاحي / پيشگيرانه مورد نياز با توجه به مغایرتهای پیش امده و ممیزی های سازمانی و ريشه يابي علل بروز عدم انطباق­ها

ü      ارائه پيشنهادات در جهت توسعه و بهبود کار

ü      همكاري با مميزان در مميزيهای داخلی و خارجی

ü      شرکت در جلسات ادواري مديران و جلسات بازنگري مديريت، تهيه و ارائه گزارشات لازم و پيگيري تصميمات اتخاذ شده با همکاری نماینده مدیریت در کیفیت

ü      همکاری با نماینده مدیریت در تدوین دستورالعمل منطق هدفگذاری بمنظور تعیین مناسب اهداف

ü      همکاری در شناسایی ریسک ها و فرصت های فرایندهای مرتبط به واحد و تلاش در جهت کنترل آنها

7.       اختيارات مورد نياز شغل مدیر امور فنی:

ü             اختیار تشخیص و تعیین  چگونگی انجام کلیه مراحل انجام کار در حوزه کاری خود و زیر مجموعه ها (به صورت کامل وجود ندارد مثل آزمایشگاه)

ü             اختیار اجرای تشویق و تنبیه  به موقع (وجود ندارد)

تاریخ / امضاء :

تاریخ / امضاء :

تاریخ / امضاء :