جدید
شناسنامه فرآیند اقدام پیشگیرانه
1 ـ عنوان فرآيند :
شناسنامه فرآیند اقدام پيشگيرانه
2 ـ هدف فرآيند :
حصول اطمينان از ايجاد، برقراري ، ثبت و نگهداري نظامي هماهنگ و پايداربه منظورحذف عيوب بالقوه و پيشگيري از وقوع آن
3 ـ دامنه كاربرد فرآیند اقدام پيشگيرانه:
اين فرايند شامل تمامي محصولات سيستم و فرآيندهاي موجود در سازمان مي باشد .
4 ـ مسئوليت ها و اختیارات فرآیند اقدام پيشگيرانه:
4 ـ 1 ـ مسئوليت اصلي فرآيند :
مدير تضمين كيفيت مسئوليت اصلي اجراي و برقراري اين فرآيند رابر عهده دارد .
4 ـ 2 ـ مسئوليت ديگر :
مدير يا سرپرست كليه واحدهايي كه اقدام پيشگيرانه مربوط به آنها مي باشد
5 ـ تعاريف و اصطلاحات شناسنامه فرآیند اقدام پيشگيرانه: ندارد
6 ـ فرآيندهاي پشتيبان فرآیند اقدام پيشگيرانه :
| رديف | نام فرآيند | مسئول | نحوه ارتباط |
| 1 | بازنگري مديريت | مدير عامل | انجام اقدام پيشگيرانه به عنوان خروجي بازنگري مديريت بر اساس شرايط موجود |
| 2 | تجزيه و تحليل داده ها و بهبود مستمر | مدير كارخانه | استفاده از داده هاي سيستم و تجارب قبلي روي محصولات مشابه |
| 3 | كنترل كيفيت | مدير تضمين كيفيت | كنترل محصول ، سيستم و فرآيند و انجام اقدام پيشگيرانه |
| 4 | مميزي سيستم كيفيت | نماينده مدير عامل | پيدا شدن مغايرتهاي سيستم كيفيت و ارائه اقدام پيشگيرانه |
| 5 | كنترل محصول نامنطبق | مدير تضمين كيفيت | جداسازي و تفكيك محصول و ارائه راهكار براي انجام اقدامات پيشگيرانه و كاهش مغايرتها در محصولات مشابه |
| 6 | مميزي محصول | نماينده مدير عامل | پيدا شدن مغايرتهاي محصول و ارائه اقدام پيشگيرانه براي محصول جديد |
| 7 | مميزي فرآيند | نماينده مدير عامل | پيدا شدن مغايرتهاي فرآيند و ارائه اقدام پيشگيرانه براي فرآيندهاي مشابه |
| 8 | رضايت مشتري | مدير خريد | انجام اقدام پيشگيرانه به منظوربالا بردن ميزان رضايت مشتري |
| 9 | ذوب و ريخته گري | مدير توليد | استفاده از داده هاي فرآيند به منظور پيشگيري از مغايرت مطابق با نياز محصول ، فرآيند و سيستم |
| 10 | ماسه سازي و قالب گيري | مدير توليد | استفاده از داده هاي فرآيند به منظور پيشگيري از مغايرت مطابق با نياز محصول ، فرآيند و سيستم |
| 11 | تكميل كاري و بسته بندي | مدير توليد | استفاده از داده هاي فرآيند به منظور پيشگيري از مغايرت مطابق با نياز محصول ، فرآيند و سيستم |
| 12 | اقدام اصلاحي | مدير تضمين كيفيت | استفاده از نتايج اقدامات اصلاحي براي انجام اقدامات پيشگيرانه |
شناسنامه فرآیند اقدام پيشگيرانه ـ فرآيند گرايي :
شناسنامه فرآیند اقدام پيشگيرانه ـ وروديهاي فرآيند :
| رديف | ورودي | منبع | سند مرجع (درصورت وجود ) |
| 1 | تجزيه و تحليل خرابي ها و اثرات خرابي ها در محصولات ، سيستم ها يا فرآيندهاي مشابه | تيم تضمين كيفيت | A.Q.F.200.103 |
| 2 | بازخور اطلاعات از مشتري | مشتري | A.Q.F.200.103 |
| 3 | نتايج حاصل از جلسات بازنگري مديريت ، مميزيها ، SPC , MSA, غيره | واحدهاي مرتبط | ——– |
| 4 | نتايج اقدامات انجام شده قبلي | تضمين كيفيت | پرونده شماره
220-105 فايل 220-12-1 |
شناسنامه فرآیند اقدام پيشگيرانه ـ جريان فرآيند
| رديف | فعاليت | مسئول | سند مرجع
(درصورت وجود ) |
| 1 | شناسايي عيوب بالقوه | كليه پرسنل سازمان | |
| 2 | درخواست يا ارائه پيشنهاد انجام اقدام پيشگيرانه
تبصره : ارائه پيشنهاد مي تواند با استفاده از تكنيكهاي حل مسئله و يا با استفاده از FMEA انجام پذيرد |
كليه پرسنل سازمان | A.Q.F.200.102 |
| 3 | مشخص نمودن مسئول انجام اقدام | مدير تضمين كيفيت | A.Q.F.200.102 |
| 4 | تجزيه ، تحليل و بررسي نتايج حاصل از انجام اقدام و تعميم آن
تبصره 1 : انجام اقدامات پيشگيرانه و نتايج آن در قالب گزارشهاي 6 ماهه مدير تضمين كيفيت به مدير عامل منعكس مي گردد تبصره 2 : اعلام نتايج اقدامات پيشگيرانه در فرمت مورد درخواست مشتري ( در صورت نياز ) |
مدير تضمين كيفيت | A.Q.F.220.105 |
شناسنامه فرآیند اقدام پيشگيرانه ـ خروجي فرآيند :
| رديف | خروجي | به | سند مرجع
( درصورت وجود ) |
| 1 | گزارشات ارائه شده به مشتري | مشتري | فرمت درخواست شده توسط مشتري ( در صورت وجود) |
| 2 | گزراشات دوره اي | مدير عامل | 55555 |
شناسنامه فرآیند اقدام پيشگيرانه ـ پايش و اندازه گيري فرآيند
| رديف | معيار پايش واندازه گيري | معيار پذيرش | دوره زماني | مسئوليت | سند مرجع
( درصورت وجود ) |
| 1 | تعداد اقدامات پيشگيرانه انجام شده نسبت به تعداد اقدامات پيشگيرانه انجام شده اثربخش | 6 ماهه | تيم تضمين كيفيت | A.Q.F.200.100 | |
| 2 | تعداد اقدامات پيشگيرانه | در هر ماه | تيم تضمين كيفيت | A.Q.F.200.100 | |
| 3 | تعداد اقدامات خطا ناپذير ساز |
شناسنامه فرآیند اقدام پيشگيرانه ـ شاخص هاي عملكرد اثربخشي و كارايي
| رديف | شاخص عملكرد | دوره تجزيه تحليل | ارتباط با P/Q/C/D | سند مرجع
( درصورت وجود ) |
| 1 | افزايش تعداد اقدامات پيشگيرانه | 6 ماهه | P/Q/C/D | A.Q.F.200.100 |
| 2 | افزايش نسبت اثر بخش بودن اقدامات پيشگيرانه انجام شده | |||
| 3 | افزايش تعداد خطا ناپذير سازي هاي پيشنهاد شده |
8 ـ مرجع
براساس بند 3 ـ 5 ـ 8 استاندارد ISO/TS 16949 : 2002
9 ـ سوابق
| رديف | شماره سند | نام سند |
| 1 | A.Q.F.200.100 |
گزارش ماهانه پيشرفت اقدام اصلاحي به مدير عامل |
| 2 | A.Q.F.200.102 |
برگه تقاضاي انجام اقدام اصلاحي |
| 3 | A.Q.F.200.103 |
برگه بررسي و حل مسئله |
| 4 | A.Q.F.220.105 |
برگه گزارش |
| 5 | پرونده شماره 220-105 |
پرونده اقدامات اصلاحي ( دفتر اسناد ـ فايل 220-12-1) |
دیدگاهها
پاکسازی فیلترهیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.