1.       عنوان شغل : بازرس کنترل کیفی اقلام

2.        تعريف شغل بازرس کنترل کیفی:

بازرس کنترل کیفی تحت نظر مدیرQC فعالیت میکند و کنترل کیفیت قطعات ورودی موثر بر کیفیت ، کنترل کیفیت  حین تولید و  نهایی کالاهای آماده ارسال برای مشتری  و کلیه تجهیزات و قطعات یدکی ماشین الات  ورودی به انبار را بر عهده دارد.

3.       شرایط احراز   بازرس کنترل کیفی

3-1. ويژگي هاي محيطي پايدار : (ويژگي هاي شاغل )

منظور ویژگی هایی است که در بلند مدت عملکرد شغل را تحت تاثیر قرار داده  و غیر قابل تغییر و ثابت می باشد

ویژگی های فردی که میتواند بر چگونگی انجام درست کار موثر باشد. سه سبک را که اولویت بیشتری دارند انتخاب نمائید

علاقه مندی ها (تناسب شغل و شاغل)

پروفایل بهره شغلی همسو با سبک کار و مدل محیطی هالند . سه تیپ را از 6 تیپ انتخاب نمائید

توانایی های مورد نیاز بازرس کنترل کیفی :

دو ستون ” شديد با اهميت ” و ” بسيار با اهميت ” از پرسشنامه آناليز شغل در اين قسمت وارد شود

·          استدلال استقرايي : قدرت استفاده از قواعد كلي(تکیه بر احتمالات)در مورد مشكلات خاص و ارايه پاسخ منطقي .(از کل به جزء رسیدن)

·          توانايي نتيجه گيري : قدرت تشخيص يا كشف الگو هاي معين كه به صورت نهفته باشد.

·          استدلال قياسي يا استنتاجي :   قدرت تلفيق اجزاي اطلاعات براي نتيجه گيري يا تهيه يك قانون كلي. (از جزء به کل رسیدن) (بصورت سازمان یافته در پی نتیجه)

·          بخاطر سپردن : قدرت بياد آوردن اطلاعات مانند كلمات، اعداد تصاوير و روشها.

·          توانايي  حساب : توانايي جمع، تفريق، ضرب  و تقسيم (4 عمل اصلي) با سرعت و دقت.

·          حساسيت به مسئله : احساس مسئوليت در قبال وجود مشكل يا مساله در حال وقوع.

·          سرعت نتيجه گيري  :  قدرت تفهيم، تلفيق يا سازمان دهي به اطلاعات طبق الگو هاي معني دار .

·          قدرت انجام همزمان چندين كار : توانايي سازماندهي چندين كار در عين واحد.

·          بنيه جسماني : توانايي استفاده از نيروي فيزيكي بدن به مدت طولاني بدون خستگي يا نفس تازه كردن.

·          صراحت بيان : توانايي بيان مفهوم جملات

·          تشخيص كلام : قدرت فهم تكلم سايرين

3-2.  تجارب مورد نیاز بازرس کنترل کیفی

(براي عناصر “دانش پایه، مهارت های پایه و سایر مهارت ها” از قسمت شديدا با اهميت پرسشنامه آناليز شغل استفاده نمائيد)

دانش پایه بازرس کنترل کیفی:

• دبير خانه يا دفتري : دانش اداري و رويه هاي دفتري، مديريت داده ها و اطلاعات، گزارش نویسی، طراحي فرمهای مرتبط
• خدمات مشتري : دانش و اصول مشتري مداري (بر آورد و تشخيص نياز هاي مشتري، استاندار هاي كيفي جهت خدمات و ارزيابي رضايت مشتري)
• توليد و پردازش : دانش مواد خام، پروسه هاي توليد، كنترل كيفيت، هزينه و ساير تكنيك هاي به حداكثر رساندن توليد و توزيع كالا.
• آشنایی با شرکت : شامل راهبردها و ساختار سازمان، شرح وظایف ها، آشنایی با کالاها و تجهیزات فنی مرتبط در پروژ ه های اجرایی و فرایندهای کاری، اخرین اطلاعات از عملکرد سازمان و منشور اخلاقی سازمان و سایر قوانین داخلی
• مبانی تفکر سیستماتیک شامل درک روابط درونی پدیده ها، سطوح سیستم، آنالیز مسائل پیچیده، دیدگاه فرایندی در مقابل دیدگاه بخشی و وجود رویکرد مشارکتی

·    ICDL شامل مفاهيم اوليه در فناوري اطلاعات، استفاده از كامپيوتر و مديريت فايل ها، Word مايكروسافت، EXCEL مايكروسافت، Power Point، خدمات اطلاعاتي شبكه – اينترنت و پست الكترونيك

مهارت های پایه بازرس کنترل کیفی:

• ياد گيري فعال : درك و برداشت از اطلاعات جديد براي حل و تصميم گيري مسائل جاري و آتي.
• مهارت شنيداري :  توجه خاص به آنچه سايرين اظهار مي دارند و پرداختن به نكته ها و طرح پرسش در زمان مناسب بدون برهم زدن تمركز گوينده.
• تفكر انتقادي: تفكر منطقي و عقلاني براي تشخيص نقاط قوت و ضعف روشها و راه حل هاي مختلف يك مشكل.
• نظارت: نظارت و ارزيابي بر عملكرد خود، ديگران يا سازمان ها براي ارتقاء يا انجام اقدامات اصلاحي.

سایر مهارت های بازرس کنترل کیفی :

• مذاكره : گفتگو و مذاكره براي رفع اختلافات.
• مجاب سازي :  مجاب نمودن سايرين براي تغيير انديشه يا كردارشان.
• خدمت محوري : يافتن راههاي موثر براي كمك به تولید
• نگهداري تجهيزات : مهارت نگهداري تجهيرات و تعيين زمان و نوع نگهداري مورد نياز.
• كنترل كيفيت : انجام آزمونها يا بازرسي هاي محصول، خدمات يا فرآيندها براي ارزيابي كيفيت يا عملكرد.
• عيب يابي  : يافتن علل خطاهاي عمليات و تصميم گيري در مورد اينكه در هنگام بروز مشكل چه بايد كرد

4.        دانش و مهارت هاي مرتبط با شغل بازرس کنترل کیفی:

دو ستون ” بسیار با اهميت ” و ”  با اهميت ” از پرسشنامه آناليز شغل در اين قسمت وارد شود

·          مهارت علمي : استفاده از قواعد و روشهاي علمي براي حل مشكلات.

·          مهارت كلامي : مهارت گفتگو با ديگران به منظور انتقال موثر اطلاعات.

·          حل مشكلات : مهارت در  تعريف و مرور اطلاعات وابسته به مسئله،  ارزيابي نقاط قوت و ضعف مسائل و ارائه راهكار جهت حل آنها در چارچوب دنياي واقعي.

·          هماهنگي : متعادل كردن و تنظيم كردن كار خود با ديگران.

·          درك اجتماعي : توجه به عكس العمل هاي ديگران و اينكه در برابر عمل چه عكس العملي از خود نشان خواهند داد.

·          عمليات  و كنترل : مهارت كنترل برعمليات تجهيزات و سيستمها

5.       ارتباطات درون سازمانی برای ایجاد عملکرد مطلوب شغل بازرس کنترل کیفی:

·         انبار :

ü      رسید اقلام ورودی تحویل میدهد و رسید تایید شده تحویل می گیرد ( پس از کنترل و بازرسی های لازم )

ü      فرم بارگیری ( خروج محصولات ) را تحویل می دهد و پس از بازرسی QC امضا شده تحویل می گیرد

ü      تکمیل فرم ارسال به انبار توسط QC و ارسال آن به همراه قطعات به واحد انبار

ü      تکمیل فرم ضایعات و تحویل به انبار

·         فنی :

ü      برگه های کنترل ابعادی را تحویل می دهیم و پس از بررسی ، امضا شده تحویل می گیریم

ü      نامه ها و رسیدهای مغایرتها را به فنی ارجاع می دهیم و پس از بررسی جوابیه دریافت می کنیم

·         تولید :

ü      درخواست ارسال اقلام جمع آوری شده در سالن تولید و ارسال آنها به انبار پس از بازرسی QC

ü      درخواست بازرسی بسته بندی و ارسال محصولات و انجام بازرسی توسط QC

ü      ارائه گزارش اصلاحی اقلام به واحد تولید از جانب QC

ü      دریافت نقشه و کارت کار قطعات در حال انجام فرآیند های مختلف

·         خدمات پس از فروش :

ü      بررسی درخواست محصولات برگشتی از پروژه ها و بازرسی توسط QC

ü      ارائه برخی شماره های مربوط به کالاهایی که ارسال شده اند از جانب QC

·         مدیریت کارخانه :

ü      پاسخ به برخی نامه های مربوطه جهت تعیین تکلیف از سوی مدیریت

ü      انجام برخی امورات محوله از جانب مدیریت به QC

6. شرح فعالیت های شغل بازرس کنترل کیفی : (جزئيات رفتارهاي کاري در شغل)

شاغل اين شغل با توجه به جايگاه سازماني و متناسب با مهارت های پيش بيني شده در طبقه شغلي مورد تصدي در محدوده فعالیت های زير انجام وظيفه مي نماید .

وظایف مرتبط با تخصص شغلی :

·         کنترل کیفیت اقلام ورودی مطابق طرح کنترل کیفی اقلام ورودی

·         تایید فرم ضایعات قطعات موثر بر کیفیت

·         کمک به کنترل تولید

·         کمک به انبار در خصوص ارسال محصولات

·         کمک به واحد برنامه ریزی در آمار گیری

·         کمک به واحد فنی در خصوص تهیه چک لیست

·         کمک به فنی در خصوص ایرادات نقشه ای

·         کمک به انبار جهت تکمیل کردن چک لیست های ارسالی از سوی برنامه ریزی

·         کنترل کلیه قطعات ورودی خریداری شده مطابق رسید انبار

·         کنترل قطعات خریداری شده ومطابقت دادن با سفارش خرید ودرخواست داده شده

·         کنترل وبازسی واحد نقاشی ومطابقت دادن با سفارش تولید وکارت رنگ صادر شده

·         کنترل وبازرسی سالن جوشکاری با نقشه وکارت کار ومطابقت دادن با سفارش تولید

·         کنترل حین فرایند

·         کنترل قطعات سنگ کاری شده  و در صورت نیاز جهت اقدام فرایند بعدی

·         کنترل و بازرسی ظاهری قطعات تراشکاری شده  به صورت صد درصداز نظر تعداد ومطابقت دادن با کارت کار و سفارش مورد نظر

·         ارسال قطعات با فرم مربوطه به انبار که از سالن تولید وکنترل جمع آوری میگردد

·         تست چسبندگی قطعات رنگ شده

·         تست ضخامت سنجی قطعات رنگ شده مطابق کارت رنگ و سفارش تولید

·         کنترل ابزار وتجهیزات جهت تست و ابعادی که دارای تاریخ کالیبره باشد

·         کنترل قطعات برون سپاری شده مانند خمکاری و …

·         ارائه گزارشات مختلف به واحدهای سازمان از قبیل ریپورت های بازرسی، گزارشهای مغایرت های فنی، دیتا شیت و ….

شرح وظایف بازرس کنترل کیفی مرتبط با سیستم مدیریت کیفیت :

ü       پيگيري اجرا و اثربخشي اقدامات اصلاحي / پيشگيرانه طبق روش موجود

ü       همکاري در تهيه روش هاي اجرايي کليه مدارک درون سازمان با ساير مديران در جهت ارتقاء كيفيت خدمات

ü       صدور اقدامات اصلاحي / پيشگيرانه مورد نياز

ü       ارائه پيشنهادات در جهت بهبود کار

ü       همكاري با مميزان در مميزيهای داخلی و خارجی

ü       اطلاع رسانی دقیق و سریع از اتفاقات و مسائل پیش آمده به مدیران مرتبط در مورد مسائل مختلف

ü       ارائه راهكارهایی در جهت بهبود شاخصها و فعالیتها

ü       ارائه گزارشات مطابق با رویه داخلی شرکت به افراد تعریف شده

وظایف متعهدانه در ارتباط با مافوق و سازمان

ü       اطلاع رسانی دقیق و سریع از اتفاقات و مسائل پیش آمده به مافوق در مورد مسائل مرتبط

ü       ايجاد، كسب و به اشتراك گذاري و آموزش دانش در راستاي رساندن سازمان به اهداف و مقاصد

ü       رعايت اخلاق سازماني و آئين‌نامه‌هاي داخلي شركت

ü       رعایت سلسله مراتب سازمانی و احترام به مافوق در همه مراحل کار

ü       انجام ساير وظايفي كه ازطرف مافوق از فرد خواسته مي‌شود

ü       رعایت امانتداری و تعهد به حفظ اسرار و دارایی های سازمان

7. اختیارات مورد نیاز شغل بازرس کنترل کیفی:

·         عودت اقلام ورودی نامنطبق به تامین کننده

·         توقف خط تولید در صورت مشاهده اقلام نامنطبق

تاریخ / امضاء :

تاریخ / امضاء :

تاریخ / امضاء :