آکادمی تدبیرافزا
فرایند تیم سازی و توانمند سازی
فرایند شماره 10
از
مجموعه تعالی منابع انسانی
استاندارد 34000
کد فرایند ۰۱۰۳۴۰۰۰
الف) مشخصات فرایند
تعریف فرایند:
فرایند تیم سازی و توانمند سازی تشکیل تیمهای کاری از مجموعه ای از افراد با تخصص های لازم که با همکاری همدیگر برای تصمیم گیری جمعی فعالیت های مشخصی را انجام می دهند و طی فرایند تیم سازی جهت نیل به اهداف تیمی، نقش هایی بین اعضای تیم توزیع می شود. با کارکردن در تیم ها کارکنان سازمان رشد پیدا کرده و بویژه در تیم های خود گردان توانمند می شوند. توانمندسازی ایجاد سازوکارهایی برای بهبود و رشد توانایی های کارکنان و افزایش ارزش فرد برای سازمان می باشد. توانمندسازی درصدد تفویض اختیار و مسئولیت به افراد و تیم ها به منظور ایجاد احساس توانمندسازی روانشناختی در کارکنان است
اهداف فرایند:
- تعریف فرایندها و نقش ها برای تشویق کار تیمی،
- تفویض اختیار به تیم های توانمند
- نهادینه سازی همکاری و عملکرد تیمی
- افزایش سرعت و دقت در کارهایی که نیاز به تخصص و مهارت های مختلف دارد
- ایجاد احساس خود تعیین کنندگی، اعتماد، رشد و ارزشمندی در همه ی کارکنان سازمان
- سرمایه گذاری روی افراد و تیم ها و دادن مسئولیت و تفویض اختیار به آن ها در راستای انجام موثر کارها
- افزایش بهره وری و هویت شغلی در کارکنان
ورودی فرایند:
- طراحی ساختار و مقررات مناسب برای تیم های کاری
- تعریف مسئول مشخص برای هماهنگی تیم های کاری در کل سازمان
- یکپارچه سازی توسعه ی تیم ها با برنامه ی استراتژیک منابع انسانی،
- تدارک منابع انسانی، تجهیزات ارتباطی اداری و مالی،
- ایجاد مهارت کار کردن به روش تیمی
- آموزش مهارت های مسئولیت پذیری
- ارزیابی عملکرد
- برنامه ی مسیر پیشرفت حرفه
خروجی فرایند:
- توانمندسازی روانشناختی کارکنان
- افزایش کیفیت تصمیمات تیمی
تطابق فرایند با APQC :
- توسعه و مشاوره کارکنان
تعداد اقدامات فرایند:
۳۳ اقدام در هفت سطح
ب) فعالیتهای اصلی
- تصويب تیم ها و کمیته های ضروری برای سازمان
- تدوین شیوه نامه ی تفویض اختیارات
- تشکیل تیم های خودگردان در صورت نیاز
ج)سنجه های منابع انسانی (Metrics)
- نسبت ساختار تیمی
- درصد زنان در گریدهای مدیریتی
- تسبت تصمیمات تیمي
- نسبت پاداش تیمی
د)متولیان فرایند
تهیه کننده: کارشناس منابع انسانی
بازنگری کننده: مدیره منابع انسانی
تایید کننده: مدیر برنامه ریزی و سیستم ها
تصويب کننده: مدیر عامل
تاریخ و امضاء
ه)چک لیست ارزیابی فرایند تیم سازی و توانمند سازی
| سطح | بلوغ | ردیف | فرامین منابع انسانی (اقدامات لازم در این فرآیند) |
| کاربرگ شماره 10 : گزارش وضعیت تیم سازی و توانمندسازی | اول | 1 | بر اثر فشارهای کاری یا تقاضاهای بیرونی، کمیته ها و تیم های خاصی به صورت پراکنده و به طور موقت شکل می گیرند و اختیار چندانی هم ندارند. |
| دوم | 2 | هر تیم کاری مجموعه معین از وظایف وابسته به هم را براساس فرایندهای سازمان انجام میدهد؛ | |
| 3 | شایستگی های لازم برای تیم های کاری شناسایی شده و در اعضای تیم ایجاد می شود؛ | ||
| 4 | تفویض اختیار به افراد خاص در سازمان انجام می شود؛ | ||
| 5 | سازمان عضویت افراد در جمعهای متنوع (Community) به منظور تصمیم سازی را تشویق می کند؛ | ||
| 6 | از تیم های کاری در زمینه مذاکره، طوفان مغزی، حل مسأله و حل تعارض ها استفاده می شود؛ | ||
| 7 | نقش ها، اهداف، مرزها، فعالیت های محوله، مسئولیت ها و منابع هر تیم در دستورالعمل مدون کار تیمی مشخص است؛ | ||
| 8 | دستورالعمل مدونی برای اختیارات هر واحد تدوین شده ولی اثربخشی آن ارزیابی نمی شود. | ||
| سوم | 9 | تعهدات عملکردی تیم، برنامه زمانی و بودجه و منابع مورد نیاز مورد ارزیابی قرار می گیرد؛ | |
| 10 | تیم های کاری غیر ضروری با یک برنامه ریزی منظم، منحل شده و اعضای آنها، برای تیم های دیگر آماده می شوند و درس های آموخته شده، مستند می شود؛ | ||
| 11 | برخی از تیم ها (کمیته یا شوراها) نقش تصمیم سازی مهمی را بر عهده دارند و اختیارات به آنها تفویض شده است؛ | ||
| 12 | مدیران وظایف بزرگ را به وظایف ساده تقسیم کرده و برای ایجاد حس موفقیت به کارکنان یا تیم ها واگذار می کنند و به تدریج وظایف بزرگتر را تفویض می کنند. | ||
| چهارم | 13 | از قابلیت HRIS برای بهینه سازی تیم سازی و توانمندسازی استفاده می شود. | |
| 14 | برخی از تیمهای کاری اختیار تصمیم گیری دارند و عملکرد تیمهای کاری با عملکرد واحد و سازمان هم راستا شده و شاخص های کمی سنجش عملکرد تیمی مورد ارزیابی قرار می گیرد؛ | ||
| 15 | جبران خدمات تیمی در سراسر سازمان جاری شده است؛ | ||
| 16 | کارکنان بیش از نیمی از مشکلات را حل میکنند و مدیران وقت آزاد بیشتری برای مسائل نو و غیر روزمره دارند؛ | ||
| 17 | از تفویض اختیار معکوس (پایین به بالا) خودداری می شود و از زیردستان خواسته می شود که به جای درخواست کمک یا رهنمود، راه حل پیشنهاد نمایند؛ | ||
| 18 | اقدامات لازم برای ظرفیت سازی در مدیران و کارکنان برای استفاده از ابزارهای دیجیتال انجام می شود. | ||
| 19 | سیستم های منابع انسانی به صورت اپلیکیشن روی ابزارهای هوشمند مدیران و کارکنان قابل استفاده است. | ||
| پنجم | 20 | حداقل یکی از سنجه های (متریکز) منابع انسانی در این فرآیند، در سه سال گذشته مطابق استاندارد بوده است. | |
| 21 | تیمهای خودگردان در سازمان ایجاد شده است که همه فعالیت های استخدام، پاداش، اخراج و بودجه بندی خود را انجام می دهند؛ | ||
| 22 | کارکنان و کارشناسان به اندازه مدیران در انتخاب منابع لازم برای انجام کار (حق تخصیص منابع) حق تصمیم گیری دارند و در این زمینه دستورالعمل مدونی وجود دارد؛ | ||
| 23 | شاخص های کلیدی عملکرد (KPIs) برای فعالیتهای تیم سازی و توانمندسازی شناسایی و تعریف شده است؛ | ||
| 24 | اثربخشی اقدامات این فرایند بر اساس شاخص های کلیدی عملکرد (KPIs) سنجیده و تحلیل شده و بهبود می یابد؛ | ||
| ششم | 25 | همسویی استراتژیک این فرایند با استراتژیهای سازمان به طور سالیانه سنجیده و تحلیل شده و بهبود می یابد. | |
| 26 | کارکنان و کارشناسان به اندازه مدیران به اطلاعات واحد خود دسترسی دارند. | ||
| 27 | احساس خود اثربخشی (شایستگی شخصی)، احساس انتخاب، توان اثرگذاری، معنی داری، ارزشمندی و احساس اعتماد و امنیت کارکنان بصورت سالیانه ارزیابی و نتایج آن بررسی و روند کلی تحلیل می شود؛ | ||
| هفتم | 28 | فرهنگ تیم سازی و توانمندسازی در سازمان نهادینه شده و مورد حمایت مدیریت است؛ | |
| 29 | رهبری اشتراکی در شرایط مقتضی متداول است؛ | ||
| 30 | اکثر مدیران سازمان، کارشناسان قبلی سازمان بوده اند و براساس فرایند توانمندی سازی، در رده های مدیریتی مشغول به فعالیت هستند؛ | ||
| 31 | کارکنان سازمان در کنار مدیران اختیار تصمیم گیری دارند؛ | ||
| 32 | همه سنجه های (متریکز) منابع انسانی در این فرآیند، در سه سال گذشته مطابق استاندارد بوده است. | ||
| 33 | سازمان در حوزه تیم سازی و توانمندسازی مرجع استاندارد صنعت است. |
و)سنجه های فرایند تیم سازی و توانمند سازی
سنجه های فرایند تیم سازی و توانمند سازی
| فرایند | عنوان سنجه/شاخص | نحوه سنجش | استاندارد |
| تیمسازی و توانمند سازی | نسبت ساختار تیمی | تعداد واحدهای سازمان / تعداد واحدهای دولایه = TSR | حداقل 20درصد |
| تیمسازی و توانمند سازی | درصد زنان در گریدهای مدیریتی | 100* تعداد کل مدیران/ تعداد زنان در گریدهای مدیریتی = FMG | حداقل 10درصد |
| تیمسازی و توانمند سازی | نسبت تصمیمات | تعداد کل تصمیمات اجرا شده / تعداد تصمیمات تیمی اخذ شده = TDM | حداقل 20درصد |
| تیمسازی و توانمند سازی | نسبت پاداش تیمی | مبلغ کل پاداش تیمی /مبلغ پاداش تیمی = TC | حداقل 20درصد |
دیدگاهها
پاکسازی فیلترهیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.