فرایند مدیریت اخلاق، ارزش ها و فرهنگ سازمانی (EVC)
فرایندهای منابع انسانی
فرایند شماره 13
استاندارد 34000
کد فرایند ۰۱۰۳۴۰۰۰
الف) مشخصات فرایند
تعریف فرایند:
اهداف فرایند:
ورودی فرایند:
خروجی فرایند:
تطابق فرایند با APQC :
تعداد اقدامات فرایند:
ب) فعالیتهای اصلی
ج)سنجه های منابع انسانی (Metrics)
د)متولیان فرایند
تهیه کننده: کارشناس منابع انسانی
بازنگری کننده: مدیره منابع انسانی
تایید کننده: مدیر برنامه ریزی و سیستم ها
تصويب کننده: مدیر عامل
تاریخ و امضاء
ه)چک لیست ارزیابی فرایند مدیریت اخلاق، ارزش ها و فرهنگ سازمانی (EVC)
| سطح | بلوغ | ردیف | فرامین منابع انسانی (اقدامات لازم در این فرآیند) |
| کاربرگ شماره13: گزارش وضعیت فرایند مدیریت اخلاق، ارزشها و فرهنگ سازمانی | اول | 1 | مفاد قانونی بیشتر از مضامین اخلاقی برای شکل دهی رفتار به کار می رود. |
| 2 | مستندات ابتدایی در زمینه ارزشها و اخلاق در سازمان وجود دارد. | ||
| 3 | ارزش های مشترک شناسایی و مصوب شده و همه کارکنان از آنها اطلاع دارند، ولی درک مشترکی از ارزشها وجود ندارد. | ||
| 4 | نظرات، بازخوردها و شکایات ذی نفعان را بطور پراکنده جمع آوری می کند. | ||
| 5 | مدیران در جلسات به صورت کلی در مورد اخلاقیات و ارزش ها صحبت می کنند. | ||
| دوم | 6 | اقدامات اصلاحی از منظر حساسیت اخلاقی در جهت عادلانه کردن حقوق، مزایا و پاداش و بهبود انگیزش کارکنان صورت گرفته است. | |
| 7 | منشور اخلاقی با هدف هدایت کارکنان به سوي آنچه رفتار اخلاقی مطلوب است، با مشارکت فعال مدیران و کارکنان تدوین شده و در دسترس تمامی کارکنان قرار گرفته است. | ||
| 8 | سند جامع اخلاقی شرکت پس از تصویب مدیریت به همه کارکنان ابلاغ شده است. | ||
| 9 | مدیران در تدوین کدهای کرداری و رفتاری مشارکت فعال دارند و همه کارکنان به کدها دسترسی دارند. | ||
| 10 | با توجه به کارکردهای منابع انسانی از جمله مدیریت استعدادها و جذب افراد متعهد به اصول اخلاقی، آموزش در راستای رشد رفتارهاي اخلاقی و حفظ و نگهداشت مدیران و کارکنان پایبند به مسائل اخلاقی، جو اخلاقی در سازمان شکل گرفته و به افزایش رفتارهاي مثبت کارکنان منجر شده است. | ||
| 11 | تمامی کارکنان آموزش های اخلاق و ارزشها را گذرانده اند و حداقل60% آنها قابل قبول ارزیابی شده اند. | ||
| سوم | 12 | شرکت دارای منشور اخلاقی، بیانیه ارزش ها و کدهای رفتاری است. | |
| 13 | با هدف افزایش هوش اخلاقی مدیران، تمامی مدیران سازمان آموزش های EVC را گذرانده اند و بیش از 70% آنها قابل قبول ارزیابی شده اند.به این معنی که قادر به درک و شناخت EVC بوده، توانایی آنها در مواجهه با مسائل اخلاقی افزایش یافته، در تصمیم گیری ها و قضاوت ها درست عمل می کنند و تشویق به رفتارهای اخلاقی شده اند. | ||
| 14 | برای باقی مدیران، برنامه های بهبود کوتاه مدت تعریف شده است. | ||
| 15 | اعتماد حاکم بر روابط میان افراد، موجب تقویت EVC شده و در قالب کنشه اي اخلاقی متجلی شده است. | ||
| 16 | پاداش های مالی و نیز سایر مزایاي غیرمالی نظیر ارتقاء و برنامه ریزي مسیر پیشرفت شغلی به افراد با استعداد و مدیران و کارکنان با عملکرد بالا (که نقش به سزایی در بهبود هنجارهاي اخلاقی دارد) انجام می شود. | ||
| 17 | همه کارکنان به صورت مستمر مشارکت فعال در بهبود فرهنگ سازمانی و ایجاد جو اخلاقی در سازمان دارند. | ||
| 18 | برای کارکنان برنامه های بهبود کوتاه مدت تعریف شده است. | ||
| چهارم | 19 | از توانمندیهای HRIS برای افزایش اثربخشی EVC استفاده می شود و فرهنگ پشتیبان برای همکاری همه واحدها برای تکمیل به موقع اطلاعات نهادینه شده است. | |
| 20 | شرکت دارای واحدی بنام اخلاق، ارزشها و فرهنگ سازمانی(EVC) در حوزه منابع انسانی می باشد. | ||
| 21 | با استفاده از کانال های رسمی سازمان، نظرات، بازخوردها و شکایات ذی نفعان را بطور مستمر جمع آوری می کند. | ||
| 22 | باور به نقش متمایز اخلاق در خلق موفقیت بلندمدت برای سازمان شکل گرفته است. | ||
| 23 | از همسویی فرایندهای منابع انسانی با EVC اطمینان حاصل شده و اصلاحات لازم در آنها اعمال گردیده است. | ||
| 24 | منشور اخلاقی، ارزش های مصوب و کدهای کرداری رفتاری به طور دوره ای بازنگری می شوند. | ||
| 25 | دست کم یک بار در سال نگرش و ادراک کارکنان و بازخور وضعیت اخلاقی ارزشی سازمان به صورت علمی دریافت شده، بررسی شده و عارضه های موجود مورد مطالعه و مداقه قرار می گیرند. | ||
| پنجم | 26 | حداقل یکی از سنجه های (متریکز) منابع انسانی در این فرآیند، در سه سال گذشته مطابق استاندارد بوده است. | |
| 27 | شاخص های کلیدی عملکرد (KPIs) برای معیارهای اخلاقی، ارزشی و فرهنگی شناسایی و تعریف شده است. | ||
| 28 | اثربخشی اقدامات EVC بر اساس شاخص های کلیدی عملکرد (KPIs) سنجیده و تحلیل شده و بهبود می یابد. | ||
| 29 | رفتار اخلاقی جزو هنجارهای سازمان است و افراد به راحتی و بدون واهمه مغایرت های اخلاقی را بیان می کنند و مورد حمایت واقع می شوند. | ||
| 30 | معنویت در سطح فردی توسعه یافته است. | ||
| 31 | مدیران در کلاسهای EVC مشارکت فعال دارند. | ||
| 32 | همه فرایندها، اقدامات و تصمیم گیری ها از ارزش های سازمانی پشتیبانی کرده و مبتنی بر اخلاق حرفه ای هستند. | ||
| ششم | 33 | همسویی استراتژیک بین EVC با استراتژیهای سازمان به طور سالیانه سنجیده و تحلیل شده و بهبود می یابد. | |
| 34 | سازمان به جایگاهی دست یافته است که ذی نفعان باور دارند در هر شرایطی مطابق اهداف و وعده هایش عمل می کند، از ارزش های خود عدول نمی کند و موجب حساس شدن و افزایش آگاهی مدیران و کارکنان نسبت به اهمیت موضوعات اخلاقی و ارزشی شده است. | ||
| 35 | مکانیزم های جاری سازی EVC ( هنری، آموزشی و کدها و …) در سطح کل شرکت به کار گرفته شده و مشهود است. | ||
| 36 | در ارزیابی عملکرد مدیران و کارکنان، به رفتارهای اخلاقی توجه می شود و از ارزیابی عملکرد به عنوان ابزاري براي تشویق رفتارهاي اخلاقی کارکنان استفاده می شود. | ||
| 37 | مدیران در قبال مسئولیت های اخلاقی خود بطور کامل پاسخگو هستند. | ||
| 38 | کنترل دقیق، مستمر و در سطح کل سازمان جهت حصول اطمینان از جاری سازی اخلاق و ارزشها توسط مدیریت صورت می پذیرد. | ||
| 39 | مسئولیت در برابر محیط زیست وجود دارد و مدیریت منابع انسانی سبز محور امور قرار گرفته است. | ||
| هفتم | 40 | معنویت در سطح واحدها و گروه ها توسعه یافته است. فرهنگ اخلاقی و معنویت کاری در سازمان حکمفرما شده است. | |
| 41 | مظاهر رسمی سازمانی به گونه ای همراستا و هماهنگ طراحی شده اند و ازطریق حواس پنجگانه توسط ذینفعان ادراک می شوند. | ||
| 42 | اخلاق به صورتی پایدار در فرهنگ سازمانی جای گرفته و به عنوان یکی از منابع مزیت رقابتی سازمان تلقی می شود، تص ویري مثب ت از س ازمان خلق کرده است و تأثیر آن در کارکردهای مثبت در جهت منافع سازمان نظیر اعتماد، وفاداری مشتریان و … مشهود است. | ||
| 43 | متولیان EVC (کارگردان، دستیار کارگردان و رابطین EVC) در شرکت مستقر شده و جلسات دوره ای دارند. | ||
| 44 | سازمان در حوزه تحقیقات EVC سرمایه گذاری می کند. | ||
| 45 | همه سنجه های (متریکز) منابع انسانی در این فرآیند، در سه سال گذشته مطابق استاندارد بوده است. | ||
| 46 | سازمان در حوزه پیاده سازی و پای بندی به اخلاق، ارزشها و فرهنگ سازمانی (EVC) الگو و مرجع استاندارد بقیه سازمانها و جامعه است. |
و)سنجه های فرایند مدیریت اخلاق، ارزش ها و فرهنگ سازمانی (EVC)
سنجه های فرایند مدیریت اخلاق،ارزش ها و فرهنگ سازمانی (EVC)
| عنوان سنجه/شاخص | نحوه سنجش | استاندارد |
| نرخ ممیزی اخلاق سالیانه | نتایج نظر سنجی سالیانه = EVCR | بیش از 50درصد |
| تعداد شکایات سالیانه | تعداد کل کارکنان / تعداد شکایات = PR | کمتر از 5 درصد |
| ضریب نفوذ EVC | 100*(کل نفرات استخدامی / درصد زنان و اقلیت ها ( مذهبی ) در استخدام) = EVCP | بیش از 80درصد |
| هزینه های حقوقی سازمان | هزینه های سازمان / هزینه های ادعا = RR | کمتر از 1 درصد |
| نسبت مسئولیت اجتماعی | کل بودجه سازمان / بودجه مسئولیت اجتماعی = SRB | بیش از 1 درصد |
دیدگاهها
پاکسازی فیلترهیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.