آکادمی تدبیرافزا
فرایند پیشنهادات و نوآوری مستمر
فرایند شماره 11
از
مجموعه تعالی منابع انسانی
استاندارد 34000
کد فرایند ۰۱۰۳۴۰۰۰
الف) مشخصات فرایند
تعریف فرایند:
- فرایند نظام پیشنهادات برای ظهور ایده های خلاق کارکنان استفاده می شود و چنانچه به طور موثر استفاده شود می تواند موجب ساخت قابلیت سازمانی شود.
- بهبود مستمر محصولات، فرایندها و تکنولوژی ها و روشهای انجام کار
- شناسایی و ارزیابی بهبود و نوآوری در اقدامات منابع انسانی و تکنولوژی که منجر به بهبود کاری در همه ی فعالیت ها می شود.
اهداف فرایند:
- ایجاد سازوکارهای حمایت از بهبود مستمر و نوآوری
- توسعه ی فرایندها و تکنولوژی های جدید
- نهادینه سازی نوآوری در سازمان
ورودی فرایند:
- تدوین سیاست های مدون برای بهبود
- تعیین مسئول مشخص برای بهبود و نوآوری،
- تدارک منابع مالی منابع انسانی و فیزیکی لازم
- حمایت مدیر ارشد و حضور در جلسات کمیته ی پیشنهادات
- آموزش مهارت های نوآوری به کارکنان
خروجی فرایند:
- پیشنهادات ارائه شده،
- پیشنهادات اجرا شده،
- میزان سود حاصل از پیشنهادات
تطابق فرایند با APQC :
بند 7-3: توسعه و مشاوره کارکنان
تعداد اقدامات فرایند:
45 اقدام در هفت سطح
ب) فعالیتهای اصلی
- اجرای سیاست های نوآوری
- بکارگیری نظام پیشنهادات در سازمان
- مستندسازی ایده های موفق و ناموفق
- برگزاری جشنها و مراسمات در راستای فرهنگ سازی برای نوآوری
ج)سنجه های منابع انسانی (Metrics)
- سرانه ی پیشنهاد کارکنان
- نرخ نوآوری سازمان
- نسبت پاداش نوآوری
- نسبت اجرای پیشنهادات
د)متولیان فرایند
تهیه کننده: کارشناس منابع انسانی
بازنگری کننده: مدیره منابع انسانی
تایید کننده: مدیر برنامه ریزی و سیستم ها
تصويب کننده: مدیر عامل
تاریخ و امضاء
ه)چک لیست ارزیابی فرایند پیشنهادات و نوآوری مستمر
| سطح | بلوغ | ردیف | فرامین منابع انسانی (اقدامات لازم در این فرآیند) |
| کاربرگ شماره 11 : پیشنهادات و نوآوری مستمر | اول | 1 | تمرکز نوآوری بر رشد در عملیات رسمی سازمان است. |
| 2 | به برخی از نوآوری ها و اقدامات بهبود، پاداش داده می شود. | ||
| 3 | نوآوری متمرکز بر عملیات اصلی، بصورت کلی در برابر مشکلات، شوک ها و فشارهای محیط بیرونی انجام می شود. | ||
| دوم | 4 | برای نو آوری بودجه تخصیص داده می شود. | |
| 5 | کمیته و دبیرخانه نوآوری و نظام پیشنهادات تشکیل شده است؛ | ||
| 6 | دبیران هر واحد مشخص شده اند. | ||
| 7 | فرایندهای دریافت، بررسی و اجرای پیشنهاد مشخص شده است؛ | ||
| 8 | افراد و گروه های کاری به منظور بهبود مستمر عملکرد و نوآوری، توانمند می شوند و مهارت های جدید به آنها آموخته می شود؛ | ||
| 9 | سازمان زمینه های نوآوری را به صورت فراخوان برای کل کارکنان اعلان عمومی می کند. | ||
| سوم | 10 | جلسات هم اندیشی همراه با خلاقیت گروهی و سرگرمی متداول است؛ | |
| 11 | بهبودهای کایزنی در زمینه ایده های خلاقانه کارکنان تشویق می شود؛ | ||
| 12 | پاداش های متنوع، و متناسب با موضوع پیشنهادات جاری است؛ | ||
| 13 | فرایند نوآوری به صورت آگاهانه طراحی شده است؛ | ||
| 14 | اقدامات لازم برای امنیت اطلاعات فراهم شده است. | ||
| 15 | اطلاعات جامع داخلی و جهانی منابع انسانی در اختیار مدیریت قرار می گیرد. | ||
| 16 | برنامه مدونی برای ایجاد روحیه نوآوری و خلاقیت برای همه افراد سازمان وجود دارد. | ||
| چهارم | 17 | از توانمندیهای HRIS برای مدیریت سازی سیستم پیشنهادات و نوآوری استفاده می شود و به طور مرتب HRIS سازمان با نوآوری و ایجاد ابزارهای جدید، بهبود می یابد. | |
| 18 | کارکنان به عنوان منبع بهره وری تلقی می شوند؛ | ||
| 19 | مدیریت ارشد به صورت مستمر از نوآوری حمایت می کند. | ||
| 20 | بودجه مناسبی برای آموزش های خلاقیت و نوآوری تخصیص می یابد؛ | ||
| 21 | کمیته نظام نوآوری و پیشنهادات بسیار فعال است؛ | ||
| 22 | زمانی برای خواندن مجلات تخصصی، شرکت در سمینارهای مرتبط و استفاده از مشاوران تخصصی برای کارکنان حرفه ای فراهم است؛ | ||
| 23 | نظام پیشنهادات در شرکت مستقر است و متولیان مشخص و شناخته ای شده ای دارد؛ | ||
| پنجم | 24 | حداقل یکی از سنجه های (متریکز) منابع انسانی در این فرآیند، در سه سال گذشته مطابق استاندارد بوده است. | |
| 25 | فرهنگ پذیرش شکست وجود دارد و خلاقیت را تشویق می کند؛ | ||
| 26 | نوآوری تیمی برای جذب ایده های کارکنان جریان دارد؛ | ||
| 27 | برای پیشنهادات ارائه شده، تحلیل هزینه و منفعت صورت می گیرد و ریسک های بالقوه شناسایی می گردد؛ | ||
| 28 | شاخص های کلیدی عملکرد (KPIs) برای نوآوری و ایده پردازی شناسایی و تعریف شده است؛ | ||
| 29 | اثربخشی فعالیت های مشوق نوآوری و خلاقیت بر اساس شاخص های کلیدی عملکرد (KPIs) سنجیده و تحلیل شده و بهبود می یابد؛ | ||
| 30 | روش های آموخته شده از اجرای ایده ها، مستند می شود؛ | ||
| 31 | سیستم منابع انسانی هوشمند و یکپارچه بوده و به بقیه سیستم های سازمان متصل است. | ||
| ششم | 32 | همسویی ایده های نوآورانه با استراتژیهای سازمان به طور سالیانه سنجیده و تحلیل شده و بهبود می یابد. | |
| 33 | حداقل یک سالن به اتاق فکر یا اندیشه و بحث آزاد برای تشویق خلاقیت تجهیز شده است؛ | ||
| 34 | سازمان ریسک اجرایی پیشنهادات کارکنان را پذیرفته و هزینه های شکست ایده ها را تحمل می کند و به صورت آزمایشی، ایده ها را ایجاد و اجرا می کنند؛ | ||
| 35 | روش های ترویج نوآوری در سازمان جاری است؛ | ||
| 36 | مرخصی نوآوری برای کارکنان نخبه به تشخیص خودشان فراهم است؛ | ||
| 37 | هم ایده های موفق و هم ایده های شکست خورده با مکانیزم های متنوعی مورد تشویق قرار می گیرند. | ||
| 38 | مدیریت دانش یکپارچه در سطح سازمان وجود دارد. | ||
| هفتم | 39 | فرهنگ پشتیبانی از خلاقیت، نوآوری و بهبود در سراسر سازمان ایجاد شده است؛ | |
| 40 | کارکنان به عنوان منبع ایده تلقی می شوند؛ | ||
| 41 | گزارش سالیانه از فواید نوآوری و پیشنهادات (بهره وری ، سوآوری، رضایت مشتری، بهبود فرایند) برای کلیه کارکنان ارائه می شود؛ | ||
| 42 | مدیریت تغییرات صورت می گیرد و مقاومت در برابر اجرای پیشنهادات مدیریت می شود؛ | ||
| 43 | سرانه ایده ها و پیشنهادات ارائه شده و اجرا شده در سازمان در سال مناسب است؛ | ||
| 44 | همه سنجه های (متریکز) منابع انسانی در این فرآیند، در سه سال گذشته مطابق استاندارد بوده است. | ||
| 45 | سازمان در زمینه پیشنهادات و نوآوری مستمر مرجع استاندارد در صنعت شناخته می شود. |
و)سنجه های فرایند پیشنهادات و نوآوری مستمر
سنجه های فرایند پیشنهادات و نوآوری مستمر
| عنوان سنجه/شاخص | نحوه سنجش | استاندارد |
| سرانه پیشنهاد کارکنان | 100 * تعداد کارکنان / تعداد پیشنهادات = SR | بیش از 1 |
| سرانه نوآوری سازمان | 100 * تعداد نوآوری صنعت / تعداد نوآوری سازمان = SR | بیش از 5 درصد |
| میزان پاداش نوآوری | 100*کل پاداش تخصیص یافته / مبلغ پاداش نوآوری = IR | حداقل 15 درصد |
| نسبت اجرای پیشنهادات | 100 * تعداد پیشنهادات ارائه شده / تعداد پیشنهادات اجرا شده = SER | حداقل 50 دصد |
دیدگاهها
پاکسازی فیلترهیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.