روش اجرایی کنترل کار نامنطبق، اقدام اصلاحی و پیشگیرانه-بازرسی
استاندارد اعتبارسنجی نهادهای بازرسی
17020 ISO/IEC
1-ﻫﺪف:
ﻫﺪف از ﺗﺪوﻳﻦ روش اﺟﺮاﻳﻲ کنترل کار نامنطبق، ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﻋﺪم اﻧﻄﺒﺎق ﻫﺎي ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ و ﺑﺎﻟﻘﻮه و ﺗﻌﻴﻴﻦ اﻗﺪاﻣﺎت ﻻزم ﺑﺮاي رﻓﻊ و ﻳﺎ ﺟﻠﻮﮔﻴﺮي از آﻧﻬﺎ اﺳﺖ؛ ﻫﺮﮔﺎه ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎي ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﻛﺎر ﺑﺎزرﺳﻲ ﻳﺎ ﻧﺘﺎﻳﺞ آن ﺑﺎ روش ﻫﺎي اﺟﺮاﻳﻲ ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ ﻳﺎ ﺑﺎ ﺧﻮاﺳﺘﻪ ﻫﺎي ﭘﺬﻳﺮﻓﺘﻪ ﺷﺪه ﻣﺸﺘﺮي ﻣﻨﻄﺒﻖ ﻧﺒﺎﺷﺪ.
-2 داﻣﻨﻪ ﻛﺎرﺑﺮد :
اﻳﻦ روش اﺟﺮاﻳﻲ در واﺣﺪ ﺑﺎزرﺳﻲ ﺷﺮﻛﺖ …… ﻛﺎرﺑﺮد دارد.
-3 ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ :
ﻋﺪم اﻧﻄﺒﺎق: ﺑﺮآورده ﻧﺸﺪن ﻳﻚ اﻟﺰام و ﻳﺎ ﺧﻮاﺳﺘﻪ.
اﺻﻼح: اﻗﺪاﻣﻲ ﻛﻪ ﺑﻼﻓﺎﺻﻠﻪ ﭘﺲ از ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﻋﺪم اﻧﻄﺒﺎق ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر رﻓﻊ آن اﻧﺠﺎم ﻣﻲﺷﻮد.
اﻗﺪام اﺻﻼﺣﻲ: اﻗﺪاﻣﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ﺣﺬف ﻋﻠﻞ رﻳﺸﻪاي ﻳﻚ ﻋﺪم اﻧﻄﺒﺎق و ﺑﺮاي ﺟﻠﻮﮔﻴﺮي از ﺗﻜﺮار ﻣﺠﺪد آن ﻋﺪم اﻧﻄﺒﺎق اﻧﺠﺎم
ﻣﻲﺷﻮد.
اﻗﺪام ﭘﻴﺸﮕﻴﺮاﻧﻪ : اﻗﺪاﻣﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ﺟﻠﻮﮔﻴﺮي از ﺑﺮوز ﻳﻚ ﻋﺪم اﻧﻄﺒﺎق ﺑﺎﻟﻘﻮه اﻧﺠﺎم ﻣﻲﺷﻮد.
-4 ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ :
ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﻋﺪم اﻧﻄﺒﺎق ﻫﺎي ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ و ﺑﺎﻟﻘﻮه ﺑﺮ ﻋﻬﺪه ﻛﻠﻴﻪ ﻛﺎرﻛﻨﺎن واﺣﺪ ﺑﺎزرﺳﻲ اﺳﺖ. ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ ﺗﻮﻗﻒ آزﻣﻮن و ﻳﺎ از ﺳﺮﮔﻴﺮي ﻣﺠﺪد ﻛﺎر ﺑﺎزرﺳﻲ ﺑﺮ ﻋﻬﺪه ﻣﺪﻳﺮ ﻓﻨﻲ ﺑﺎزرﺳﻲ اﺳﺖ. ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ ﺗﻌﻴﻴﻦ اﻗﺪاﻣﺎت ﻻزم ﺑﺮاي اﺻﻼح ﻋﺪم اﻧﻄﺒﺎق ﻫﺎي ﻓﻨﻲ ﺑﺮ ﻋﻬﺪه ﻣﺪﻳﺮ ﻓﻨﻲ اﺳﺖ. ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ ﺑﺮرﺳﻲ اﺛﺮﺑﺨﺸﻲ اﻗﺪاﻣﺎت اﻧﺠﺎم ﺷﺪه ﺑﺮاي رﻓﻊ ﻋﺪم اﻧﻄﺒﺎق ﺑﺮ ﻋﻬﺪه ﻣﺪﻳﺮ ﻛﻴﻔﻴﺖ اﺳﺖ. ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ ﻧﻈﺎرت ﺑﺮ ﺣﺴﻦ اﺟﺮاي اﻳﻦ روش ﺑﺮ ﻋﻬﺪه ﻣﺪﻳﺮ ﻛﻴﻔﻴﺖ اﺳﺖ.
-5 ﻣﺪارك ﻣﺮﺗﺒﻂ :
– روش اﺟﺮاﻳﻲ ﻣﻤﻴﺰي داﺧﻠﻲ ﺑﻪ ﺷﻤﺎره 007 TA-17020-PR
– روش اﺟﺮاﻳﻲ درﻳﺎﻓﺖ ﻧﻈﺮات و رﺳﻴﺪﮔﻲ ﺑﻪ ﺷﻜﺎﻳﺎت و درﺧﻮاﺳﺘﻬﺎي رﺳﻴﺪﮔﻲ ﻣﺠﺪد ﺑﻪ ﺷﻤﺎره 005 TA-17020-PR
-6 ﻣﺮاﺟﻊ :
- اﺳﺘﺎﻧﺪارد 2012 : 17020 ISO/IEC و
- اﺳﺘﺎﻧﺪارد 2005 : 9000 ISO
-7 روش عملیات:
فلوچارت1-روش اجرایی کنترل کار نامنطبق، اقدام اصلاحی و پیشگیرانه-بازرسی-17020
فلوچارت2-روش اجرایی کنترل کار نامنطبق، اقدام اصلاحی و پیشگیرانه-بازرسی-17020
فلوچارت3-روش اجرایی کنترل کار نامنطبق، اقدام اصلاحی و پیشگیرانه-بازرسی-17020
فلوچارت4-روش اجرایی کنترل کار نامنطبق، اقدام اصلاحی و پیشگیرانه-بازرسی-17020
دیدگاهها
پاکسازی فیلترهیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.