دستورالعمل ارزيابي خروجي آموزش

1. هدف دستورالعمل ارزيابي خروجي آموزش:

حصول اطمينان از اينكه آموزشهاي برگزارشده در جهت اهداف آموزشي تعيين شده بوده و دوره هاي آموزشي برگزارشده از اثربخشي مطلوب در جهت رسيدن به اهداف سازماني برخوردار مي باشند.

2. دامنه کاربرد دستورالعمل ارزيابي خروجي آموزش:

كليه آموزش هاي برگزار شده در دامنه كاربرد سيستم مديريت آموزش

3. تعاريف و اصطلاحات دستورالعمل ارزيابي خروجي آموزش:

3-1- ارزشيابي:

 تأييد اين امر است كه اهداف سازماني و اهداف آموزشي هردو برآورده شده‌اند،  يعني آموزش اثربخش بوده است.

3-2- ارزيابي :

 صحه گذاري بر تحقق اهداف آموزشي و اجراي درست و مطابق برنامه فرآيند آموزش

3-3- اثر بخشي:

 سنجش تاثير دانش كسب شده بر بهبود مهارت و عملكرد پرسنل آموزش ديده

4. مسؤوليتها در اجرای دستورالعمل ارزيابي خروجي آموزش:

4-1- مدیر ارشد:

اعلام اثربخشي معاونين بخشهاي مختلف شركت كننده در دوره

بررسي گزارشات ،تحليل دادهاي گرد آوري شده و اعلام توصيه هاي بهبود.

4-2- مدیریت آموزش ( نماينده مديريت)

تهيه گزارش از اثر بخشي دوره هاي برگزارشده در بخشهاي مشخص.

بازنگري برروي هزينه هاي آموزش

بازنگري معيارهاي ارزيابي اثر بخشي آموزش

تحليل دادهاي گزارشات جمع آوري شده برروي ارزشيابي اثر بخشي آموزش

مرور اقدامات اصلاحي و پيشگيرانه مورد نياز.

5. شرح عمليات و مراحل اقدام دستورالعمل ارزيابي خروجي آموزش:

5-1- دوره هاي كوتاه مدت

1. دریافت و بررسی فرم برنامه ریزی دوره های آموزشی کوتاه مدت توسط مسئول ارزیابی اثر بخشی آموزشها
2. توزیع فرم اثر بخشی آموزشهای کوتاه مدت به شناسه ……در انتهای هر دوره آموزشی توسط مسئول ارزیابی اثر بخشی آموزشها
3. تکمیل قسمت سنجش واكنش شركت كنندگان به شناسه …….. توسط شرکت کننده بلافاصله بعد از اجرای دوره
4. تکمیل بخش سنجش مهارت ،دانش و نگرش قبل و بعد از آموزش در فرم اثر بخشی به شناسه ……… بلافاصله بعد از اجرای دوره توسط مدرس دوره
5. تبصره: در صورت عدم انجام آزمون، ارزیابی مدرس از افراد شرکت کننده در دوره مبنا قرار می گیرد
6. تکمیل قسمت ارزیابی اثر بخشی بلند مدت به شناسه ………… در فاصله زمانی مشخص شده برای دوره های بلند مدت و کوتاه مدت توسط سرپرست یا مدیر واحد فرد شرکت کننده در دوره
7. تبصره: فاصله زمانی تکمیل فرم فوق الذکر برای دوره های کوتاه مدت …… ماه پس از اجرای دوره و برای دوره های بلند مدت ……… پس از اجرای دوره می باشد.
8. محاسبه امتیاز اثر بخشی توسط مسئول آموزش با استفاده از فرمول زیر:

«در نسخه اصلی موجود است»

9. در صورتي كه نتيجه اثر بخشي كل دوره كمتر از حد نصاب ….. باشد ، اقدامات اصلاحي لازم در جلسه كميته آموزش مطرح و تصميمات لازم در اين خصوص اتخاذ مي گردد.
10. ميزان تحقق اهداف آموزشي نيز در پايان هر دوره برنامه ريزي توسط مسئول آموزش ارزيابي مي شود.

5-2-  دوره هاي بلند مدت آموزشي:

1. دریافت  و بررسی فرم برنامه ریزی دوره های آموزشی بلند مدت  توسط مسئول ارزیابی اثر بخشی آموزشها
2. تعیین شاخصهای اهداف آموزشی مرتبط با اهداف کیفیت سازمان
3.  توزیع فرم اثر بخشی آموزشهای بلند مدت به شناسه  …… در انتهای هر دوره آموزشی توسط مسئول ارزیابی
4.   اثر بخشی آموزشهاي فرد آموزش ديده در قالب عملكرد حين كار و بهبود بهره‌وري در فرم اثر بخشي  آموزشهاي بلند مدت به شناسه …………. ارزيابي مي شود.

6. توزيع مدارک

• كليه واحد هاي ستادي

7. مراجع و مدارک ذیربط دستورالعمل ارزيابي خروجي آموزش

• ISO 9001:2008

• ISO 19011:2002

• ISO 10015:1999

8. پيوست ها:

• فرم ارزيابي اثر بخشي دوره هاي كوتاه مدت

• فرم ارزيابي اثر بخشي دوره هاي بلند مدت